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Meta Business Suite pode otimizar gerenciamento de marketing jurídico nas redes sociais

Meta Business Suite

A plataforma para gerenciar as atividades de marketing e publicidade no Facebook e no Instagram, a partir da evolução da tecnologia, tem se tornado crucial para negócios se manterem atualizados e aproveitarem todas as ferramentas disponíveis para alcançar seus objetivos estratégicos de alcance e visibilidade.

Por Douglas Costa

É por isso que o Meta Business Suite é uma ferramenta tão valiosa também para escritórios de advocacia.

O Meta Business Suite oferece ampla variedade de funções  incluindo visualização de notificações e resposta rápida a mensagens, criação e agendamento de publicações, stories e anúncios, e a adição de fotos e vídeos para tornar as postagens mais atraentes. Além disso, você pode ver insights das plataformas do Facebook, do Instagram e do Messenger, bem como divulgar produtos e serviços, bem como se comunicar com clientes através dos aplicativos.

A ferramenta é ideal para gerenciar a presença das páginas de escritórios no Facebook, no Instagram e no Messenger, além de publicar nestas plataformas e analisar insights, tanto para desktop, quanto em dispositivos móveis, iOS ou Android.

Benefícios

Mas como o Meta Business Suite é benéfico para escritórios de advocacia?

Os escritórios podem usar a plataforma para alcançar novos clientes, melhorar sua presença na plataforma do Facebook e do Instagram e, assim, estabelecer sua marca como uma autoridade no setor. Além disso, o Meta Business Suite permite que os escritórios de advocacia gerenciem suas atividades de marketing e publicidade de forma centralizada, o que significa que eles podem ter uma visão completa de todas as suas atividades, incluindo postagens, anúncios e conversas com clientes.

Anúncios no Meta

Os anúncios no Meta oferecem vantagens para os escritórios, como:

  • Alcance amplo: O Facebook e Instagram são as maiores redes sociais do mundo, com bilhões de usuários ativos. Anunciar no Meta permite que os escritórios de advocacia alcancem um grande público e aumentem sua visibilidade.
  • Segmentação precisa: Os anúncios no Meta permitem que os escritórios segmentem sua audiência com base em informações demográficas, interesses, comportamentos e muito mais. Isso garante que os anúncios cheguem a pessoas que realmente possam se interessar pelos serviços de advocacia oferecidos.
  • Eficiência: Anunciar no Meta é uma maneira eficiente e acessível de atrair novos clientes. O orçamento de publicidade pode ser controlado e os resultados podem ser facilmente medidos.

Concorrência

Anunciar no Meta pode ser uma grande vantagem para escritórios de advocacia que buscam ampliar sua presença online e atrair novos clientes.

A presença online é cada vez mais importante e estar visível no Facebook e Instagram pode ser a diferença entre um escritório de advocacia ter sucesso ou não. Além disso, usuários aumentam as buscas por soluções em diversas frentes. Se você não estiver anunciando, é possível que essas pessoas não encontrem sua empresa e optem por um concorrente que esteja presente.

Acompanhamento de métricas

A publicidade no Meta oferece muitos benefícios para os escritórios. Com a possibilidade de segmentar o público-alvo de forma precisa, os anúncios se tornam mais efetivos e atingem pessoas interessadas nos serviços oferecidos.

Além disso, a plataforma permite acompanhar resultados e métricas dos anúncios, o que auxilia no ajuste das campanhas, de acordo com as necessidades do negócio. Em resumo, investir em publicidade no Meta pode ser uma escolha inteligente para escritórios de advocacia que buscam ampliar sua presença digital e atrair novos clientes.

Além da criação de conteúdos otimizados, o Meta Business Suite também permite a veiculação de anúncios e a resposta às mensagens de clientes, o que é valioso para manter um contato efetivo com seus clientes e aumentar sua presença online. Além disso, a plataforma é 100% gratuita, oferecendo uma ampla gama de recursos e ferramentas para maximizar o sucesso da empresa.

Em suma, o Meta Business Suite é uma plataforma centralizada, valiosa e fácil de usar.

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Conheça as funções do WhatsApp Business para seu escritório de advocacia

WhatsApp Business

Introduzido no Brasil em 2009, o WhatsApp revolucionou a forma de se comunicar e ‘substituiu’ as trocas de mensagens via SMS e outros chats. Em nova fase, o aplicativo oferece funcionalidades que reconfiguram a relação entre usuários. Nos últimos anos, o aplicativo ganhou força, especialmente, como ferramenta de comunicação para negócios. Desde 2018, a versão direcionada para esse nicho é o WhatsApp Business, cujo número comercial cadastrado pode ser o telefone fixo.

Por Caio Morilha

Diante da possibilidade de ser usado em um aparelho celular simultaneamente com a versão pessoal da ferramenta, o Whatsapp Business tem substituído a função do telefone fixo em uma recepção e é procurado como primeiro contato para que pessoas encontrem o serviço que procuram.

Enquetes, respostas automáticas, horário de funcionamento, endereço e até catálogo de serviços são algumas das funcionalidades da ferramenta de negócios e que podem ser incorporadas no dia a dia de escritórios de advocacia, seja para uma triagem no atendimento, ou para que departamentos e equipes se comunicarem com seus clientes de forma ágil, padronizada e integrada.

Através de um recente ícone “Etiquetas”, a plataforma em sua versão comercial também permite agrupar tipos de clientes, por exemplo, o que auxilia saber a status de trabalho. Ao visitar as configurações do aplicativo, há também chance de encurtar links diretamente por ele, o que facilita o compartilhamento de informações institucionais presente nos sites e nas redes sociais do escritório.

No Brasil, o app se consolida por meio da “versão pessoa física”, que ganhou fidelidade dos 94% de usuários que acessam a ferramenta todos os dias, segundo pesquisa Mobile Time, divulgada em 2022. O país é o segundo país no mundo – atrás apenas da Índia – em número de usuários (147 milhões).

Nesse mesmo ano, ocorreu pela primeira vez em São Paulo o evento ‘WhatsApp Business Summit‘. Na ocasião, Guilherme Horn, diretor geral do WhatsApp no Brasil, apresentou dados que mostram que 60% das grandes empresas utilizam a plataforma WhatsApp Business.

A versão “pessoa jurídica” tem se mostrado indispensável relacionamento e para fortalecer “SAC 2.0”, nome para primeiro rascunho de tratativas de negócios e relação com cliente por meio de chats de redes sociais. Se isso acontecia na primeira década dos anos 2000, agora, o momento é de maior facilitação da comunicação entre empresa e o público.

Além de tornar mais fácil a interação com os clientes, o aplicativo funciona como um gerenciador do tempo de atendimento, porque permite ordenar e responder as mensagens rapidamente, ou como modulador de estágios do atendimento, classificando as necessidades dos clientes. O app auxilia, ainda, no direcionamento do cliente ao departamento e profissional mais adequados, evitando tratativas não assertivas.

Por isso, o aplicativo tem sido incorporado a estratégias de escritórios de advocacia como uma ação de marketing jurídico e relacionamento. Entre as principais demandas de clientes pelo Whatsapp Business estão: dúvidas técnicas, perguntas pelo funcionamento do escritório ou triagem para encaminhar o demandante ao setor correto. A “recepção” acontece antes mesmo da ida do cliente ao escritório, mas começa com trocas de mensagens.

O app, no entanto, ainda precisa de atenção para as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que podem ser estabelecidas pelo escritório através do estabelecimento de normas de uso internas.

Como ferramenta de otimização de atendimento mais usada por escritórios de advocacia, o WhatsApp Business está disponível gratuitamente para download nas versões mobile, web e desktop.

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ChatGPT: Propriedade intelectual à prova da inteligência artificial

ChatGPT e PI

Recentemente, o ChatGPT, tecnologia da empresa OpenAI, chamou a atenção para as múltiplas possibilidades de criação de conteúdo especializado através de Inteligência Artificial (IA). Com mais de 40 terabytes de “arquivo”, as conversas simuladas com a ferramenta são tão próximas de um bate-papo humano que o Chat foi colocado à prova em diversas áreas. Um teste feito com a prova da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) mostrou que a tecnologia é capaz de ser aprovada. Mas, e os limites jurídicos para tal feito? E a propriedade intelectual?

Por Isadora Camargo e Alice Gonsalez

A inteligência artificial desafia a aplicação das bases naturais do direito autoral e podem refletir problemas éticos, implicando um debate jurídico profundo sobre a responsabilidade dos atores envolvidos na gestão destas tecnologias e na operação dos sistemas de AI. No Brasil, uma das referências legais é o Projeto de Lei nº 21-A/2020, “Marco legal do desenvolvimento e uso da Inteligência Artificial”, que prevê um modelo de responsabilidade subjetiva para sistemas de inteligência artificial (art. 6º, VI).

Com um modelo GPT-3 (Generative Pre-training Transformer), o Chat não possui consciência ou vontade humanas, mas ao resultar em textos gerado por robô implica em questões de licença e de plágio. Outro problema é a qualidade e checagem dos conteúdos gerados pela ferramenta, afinal esta é alimentada com informações disponíveis até 2021 e as respostas geradas podem ser obsoletas ou já terem sofrido atualização.

No Brasil, ainda não há diretrizes estabelecidas para condicionar o uso dos resultados gerados pelo ChatGPT. Quando olhamos para outros países, há entidades discutindo as consequências das aplicações de IA, como é o caso do Escritório de Direitos Autorais dos Estados Unidos (US Copyright Office) que, em 2018, negou o registro de uma coleção de imagens gerada por algoritmos, porque há legislação de direitos autorais que protege as produções cujo trabalho intelectual dependem da inteligência humana. Na Europa, por sua vez, o Tribunal Europeu de Justiça (ECJ) e o Tribunal de Justiça da União Europeia (CJEU), determinam o conceito de originalidade com base para a proteção autoral desde a secular Convenção de Berna, de 1886, que protege obras literárias e artísticas, e foi aderida pelo Brasil em 1975.

Por enquanto, o assunto continuará promovendo debates sobre uso, qualidade informacional e permissão legal de divulgação dos conteúdos gerados por IA em tudo que interfere e impacta a sociedade. Fato é que, com o avanço da tecnologia, as relações pessoais têm migrado para espaços de realidade virtual, os multiversos, o que tem exigido das plataformas a criação de ambientes digitais mais responsivos e que interajam com os usuários.

Apesar da animação dos usuários em conseguirem obter resultados em poucos segundos, a tecnologia esbarra, por exemplo, em políticas de propriedade intelectual de artistas e sites, já que essas inteligências artificiais utilizam mecanismos de aprendizagem que, em sua maioria, buscam as informações disponíveis online sem as referenciarem.

Neste momento inicial é preciso precaução ao compartilhar ou aproveitar as respostas em conteúdos sem prévia edição, pelo menos, enquanto essas ferramentas não trouxerem políticas transparentes que lidam com questões de propriedade intelectual.

Músicas, poesias, textos acadêmicos, reportagens ou até pareceres jurídicos podem ser gerados por chatbots e a plataforma GPT mostrou isso de maneira articulada.

O surgimento dessa tecnologia, então, revela mais dúvidas sobre como podem afetar ou substituir os trabalhos já realizados por profissionais da área e se em um futuro próximo substituirão tarefas realizadas pela inteligência humana.

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Por que os escritórios devem olhar para o Growth Marketing em 2023?

Growth Marketing

Os escritórios de advocacia no Brasil enfrentam, historicamente, uma série de desafios quando se trata de crescimento e conquista de novos clientes. Com o aumento constante da concorrência, pode ser difícil para os escritórios se destacarem e se diferenciarem.  

Por Douglas Costa e Willian Fernandes 

Esse cenário competitivo tornou-se ainda mais acirrado, e ao mesmo tempo frutífero em oportunidades, nos últimos dois anos. Em 2021, o novo normativo para publicidade e informação na advocacia, o Provimento 205/2021, admitiu o uso de anúncios pagos em plataformas digitais, na esfera de marketing de conteúdo. 

Cultivou-se um terreno fértil para Growth Marketing, a partir daí, que tem mudado tudo o que se entendia por marketing no mercado jurídico até pouco tempo atrás.  

Nem todos os escritórios entenderam essa mudança.  

Quem entendeu, tem saído à frente sobretudo na geração de oportunidades no ambiente digital. Por isso, recomendamos fortemente que gestores das sociedades de advogados, sejam full-service, abrangentes ou especializados, dedicados ao B2B ou às pessoas físicas, olhem para esse assunto com muita atenção. 

O que é o growth marketing? 

Growth marketing, conhecido também como Growth Hacking, é uma abordagem de marketing baseada em dados. Concentra-se na identificação e exploração de oportunidades de crescimento. Envolve testes e repetições de várias táticas de marketing para encontrar o que funciona melhor para um determinado negócio. Os profissionais de Growth Marketing estão constantemente buscando novas maneiras de adquirir e reter clientes e usam uma variedade de táticas para fazer isso, incluindo marketing de conteúdo, marketing de mídia social, marketing por e-mail, otimização de mecanismo de busca (SEO) tráfego pago e entre outros. 

Existem várias razões pelas quais os escritórios de advocacia no Brasil devem considerar a incorporação do Growth marketing em suas estratégias de marketing. 

Growth marketing é a melhor tática para ampliação de alcance de marca 

Em primeiro lugar, o marketing de crescimento pode ajudar os escritórios de advocacia a alcançar um público mais amplo. Ao usar táticas como SEO, Google Ads e impulsionamento em redes sociais e até mesmo plataformas de streaming, os escritórios de advocacia podem aumentar sua visibilidade online e atrair clientes em potencial que talvez nunca tenham ouvido falar deles. O marketing de crescimento também pode ajudar os escritórios de advocacia a entender melhor seu público-alvo, permitindo-lhes adaptar seus esforços de marketing às necessidades e interesses específicos de seus clientes em potencial. 

Reflita: do que adianta postar um volume grandes de posts no LinkedIn ou no Meta (facebook e Instagram), se eles vão ser vistos quase sempre pelas mesmas pessoas? A evolução dessa estratégia passa necessariamente pela evolução do marketing digital, a partir de uma mentalidade de growth. 

Marketing tangível no escritório de advocacia 

Outro benefício do Growth marketing é que ele permite que os escritórios de advocacia rastreiem e meçam a eficácia de seus esforços de marketing. Com o uso de ferramentas como o Google Analytics, os escritórios podem ver exatamente o desempenho de suas campanhas de marketing e fazer os ajustes necessários, identificando oportunidades. Essa abordagem baseada em dados garante que os escritórios de advocacia obtenham o máximo retorno sobre seus investimentos em marketing e gerem relatórios analíticos ideais para avaliar a performance de práticas jurídicas específicas, de forma transparente para todo o conselho de administração do escritório. 

O Growth marketing também pode ajudar os escritórios de advocacia a criar confiança com seus clientes em potencial. Ao fornecer conteúdo e recursos valiosos, os escritórios podem demonstrar sua experiência e se estabelecer como líderes de pensamento em seu setor. Isso pode ajudar a construir credibilidade e confiança com clientes em potencial, tornando-os mais propensos a escolher esse escritório em vez da concorrência. 

Investimentos eficientes 

Por fim, o Growth marketing pode ajudar os escritórios de advocacia a se manterem à frente em um mercado jurídico cada vez mais competitivo. Ao testar e repetir continuamente seus esforços de marketing, como os testes A/B, as sociedades podem identificar o que funciona e o que não funciona, permitindo que fiquem à frente da concorrência e fomentem um orçamento de marketing cada vez mais eficiente. 

Desenhe a jornada do cliente e receba contatos 

Com uma estratégia de growth marketing, o escritório de advocacia pode evoluir sua estratégia de conteúdo a ponto de otimizar, de forma ética e sustentável, seu ‘funil de desenvolvimento de clientes’, chamado de ‘funil de vendas’ em outras indústrias, criando campanhas voltadas não apenas ao aumento de influência, engajamento, alcance e tráfego, mas também à geração de leads – contatos qualitativos que têm interesse no serviço que seu escritório de advocacia presta, conectados a você com o apoio de plataformas como WhatsApp Business, Messenger e site. 

Considere o growth marketing em seu escritório 

Os escritórios de advocacia no Brasil devem considerar a incorporação do Growth marketing em suas estratégias de marketing para atingir um público mais amplo, acompanhar e medir a eficácia de seus esforços de marketing, gerar e mensurar leads, construir a confiança de clientes em potencial e ficar à frente da concorrência. Ao adotar essa abordagem de marketing baseada em dados, os escritórios de advocacia podem se posicionar para o sucesso em um mercado jurídico cada vez mais inovador e competitivo. 

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Como usar Google Ads no escritório de advocacia

Google Ads e Advogados

Escritórios de advocacia têm entrado de cabeça no Google Ads, cada vez mais, desde que o Provimento 205/2021 da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) entrou em vigor. 

Por Douglas Costa e Willian Fernandes

Entre as maiores powerhouses de M&A, as bancas especializadas em litígios trabalhistas ou as sociedades de Direito Empresarial, estão saindo à frente os escritórios que conseguiram evoluir suas estratégias de marketing ao utilizar o tráfego pago de forma ética e sustentável, aliando-o ao marketing de conteúdo relevante. 

Ilustrando, se o seu escritório lança um novo site com alta tecnologia ou um podcast super produzido no Youtube, mas não prevê um orçamento específico para campanhas de Google Ads, isso pode ser comparado a uma Ferrari com pouco combustível e sem destino de viagem. 

Vamos acelerar essa máquina? 

Leia também sobre growth marketing

Não há um perfil específico de escritório de advocacia que possa se beneficiar mais do uso do Google Ads. Contudo, nem todos os tipos de campanha de ads atenderão aos objetivos dos escritórios de forma igual.  

Para um advogado que atua com inventários, uma campanha de geração de leads pode ser ultra eficaz. Para quem assessora grandes investidores em leilões de infraestrutura, por outro lado, faria muito mais sentido uma campanha de ampliação de alcance e influência. 

Encorajamos os escritórios de advocacia a conhecerem mais sobre as possibilidades de entender o Google como plataforma prioritária de marketing, na maioria das vezes de forma até mais importante que as redes sociais.  

Aplicando essa mentalidade ao escritório, o Google Ads passa a ser um protagonista na estratégia de aproximar o escritório de novas oportunidades. 

O que é Google Ads? 

O Google Ads é uma plataforma de publicidade que pode ajudar organizações, como escritórios de advocacia, a alcançar novos clientes e expandir seus negócios. Ao criar anúncios relevantes e direcionados e escolher as palavras-chave e as geolocalizações certas, os escritórios de advocacia podem alcançar clientes em potencial que procuram serviços jurídicos on-line com eficiência. 

Vantagens do Google Ads 

Existem várias vantagens em usar o Google Ads para escritórios de advocacia no Brasil. Um dos principais benefícios é que permite que as empresas alcancem um grande público-alvo. O Google, cuja missão é organizar toda a informação do planeta, é o mecanismo de pesquisa mais popular que há e, com o Google Ads, os escritórios de advocacia podem alcançar pessoas que pesquisam ativamente por soluções para seus desafios jurídicos on-line.  

Isso significa que as empresas podem direcionar seus anúncios para pessoas que já estão interessadas nos tipos de serviços que oferecem, aumentando as chances de atrair novos clientes. 

Aqui estão algumas razões pelas quais os escritórios de advocacia devem considerar o uso do Google Ads: 

  •  Alcance direcionado: o Google Ads permite segmentar seus anúncios para palavras-chave e dados demográficos específicos, para que você alcance as pessoas com maior probabilidade de se interessar por seus serviços. 
  • Resultados mensuráveis: o Google Ads fornece dados de desempenho detalhados para que você possa acompanhar a eficácia de suas campanhas e tomar decisões baseadas em dados sobre como alocar seu orçamento de marketing. 
  • Flexibilidade: o Google Ads permite ajustar facilmente suas campanhas e orçamento em tempo real, para que você possa otimizar seus anúncios para máxima eficácia. 
  • Custo-benefício: o Google Ads pode ser mais econômico do que outras formas de publicidade, incluindo as redes sociais, pois você só paga quando alguém clica em seu anúncio.  

Concorrência 

Os escritórios de advocacia enfrentam intensa concorrência, especialmente quando se trata de atrair novos clientes.  Uma maneira de os escritórios de advocacia se destacarem da concorrência é usando o Google Ads. 

Dessa forma, é possível posicionar um conteúdo na primeira página do Google ou do Youtube, ‘furando a fila’ dos resultados orgânicos de busca. Essa prática tem se tornado cada vez mais comum nos escritórios. 

Como criar suas campanhas no Google Ads 

Existem vários fatores importantes a serem considerados ao criar uma campanha do Google Ads para um escritório de advocacia. Primeiro, é importante determinar seu público-alvo. Quem são os clientes em potencial que você está tentando alcançar? Sua prática jurídica presta serviço para pessoas ou empresas? Que tipos de serviços jurídicos você está oferecendo? Em quais situações seu cliente precisa do advogado? Ao entender seu público-alvo, você pode criar anúncios que serão mais eficazes para alcançar e converter clientes em potencial. 

Em seguida, você precisará escolher as palavras-chave certas para sua campanha. Palavras-chave são os termos e frases que as pessoas usam quando procuram serviços jurídicos. Exemplo: “advogado trabalhista” “advogado previdenciário” “advogado familiar” Esses são alguns exemplos de como as pessoas buscam por serviços jurídicos no Brasil. 

Para uma estratégia ainda mais sofisticada, é importante considerar também que o contato em potencial pode descobrir a marca do seu escritório a partir de palavras-chave que não estão necessariamente ligadas a um serviço. Em muitas vezes, quem procura um termo no Google quer apenas aprender mais sobre um assunto. E esses casos também resguardam diversas oportunidades. Exemplo: ‘Como realizar um inventário’; ‘Cuidados ao investir em uma startup’; ‘Como aumentar a eficiência tributária da minha empresa’; etc.  

Ao escolher as palavras-chave certas, você pode garantir que seus anúncios sejam exibidos para pessoas que pesquisam ativamente os tipos de conteúdo e serviço que você oferece. Você pode usar ferramentas como o Planejador de palavras-chave do Google para ajudá-lo a identificar palavras-chave relevantes para sua campanha. 

Também é importante criar títulos de anúncio atrativos que chamem a atenção do público. Os títulos do anúncio devem descrever claramente as palavras-chave que seu potencial cliente pode utilizar. É importante também considerar o uso de extensões de anúncio, que são informações adicionais que podem ser adicionadas aos seus anúncios, como o número de telefone ou o endereço de sua empresa. As extensões de anúncio podem ajudar a aumentar a visibilidade e a credibilidade de seus anúncios.  

Além de criar um título de anúncio eficaz, é importante otimizar suas landing pages (são páginas web que o usuário é direcionado através do anúncio) para gerar mais conversões. Suas landing pages devem fornecer mais informações sobre seu escritório e os serviços jurídicos que você oferece, e devem incluir uma chamada para ação clara que incentive os clientes em potencial a entrar em contato. 

Também é uma boa ideia acompanhar e analisar o desempenho de sua campanha do Google Ads usando ferramentas como o Google Analytics, você pode ver quantas pessoas estão clicando em seus anúncios, visitando seu site e convertendo em clientes. Esses dados podem ajudar você a entender o que está funcionando e o que não está, além de permitir que você faça ajustes em sua campanha para melhorar seu desempenho. 

Em 2023, será mais importante do que nunca que os escritórios de advocacia no Brasil usem o Google Ads. Isso ocorre porque a internet continuará a desempenhar um papel significativo na forma como as pessoas encontram e escolhem serviços jurídicos, com cada vez mais pessoas recorrendo à web para pesquisar e comparar escritórios de advocacia.  

Ter uma forte presença online por meio do Google Ads será essencial para atrair novos clientes. 

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2022 na LETS Marketing

Mensagem de fim de ano

Nos despedimos de 2022 agradecendo aos clientes, parceiros e equipe pelo ano de conquistas e desafios. Ao longo dos últimos 12 meses, alcançamos a marca de 27 profissionais qualificados e dedicados a oferecer as melhores práticas de marketing jurídico. Atendemos mais de 200 escritórios ongoing e projetos dentro e fora do Brasil.

Nossos especialistas em rankings assessoram nossos clientes em cerca de 900 pesquisas. 95% destes escritórios foram reconhecidos pelos diretórios jurídicos nacionais e internacionais mais relevantes do mercado, sendo que 45% destes clientes, obtiveram pelo menos um novo reconhecimento em 2022.

Nos especializamos em duas novas áreas de atuação referentes à pesquisa e conteúdo. Construímos valor de marca para mais de 40 escritórios, em projetos que vão desde visual law até a entrada no metaverso. Auxiliamos pelo menos 15 clientes com publicidade paga nas redes sociais e Google.

Nosso crescimento não para por aí, em 2023 implementaremos uma área especializada em growth marketing para darmos um salto ainda maior nesta prática que se torna cada dia mais importante para escritórios e empresas, além de implementarmos outras inovações que já estão em nosso radar. Nos tornamos a empresa mais madura do ramo com relação a processos de compliance e proteção de dados.

Apesar das novidades, nosso propósito segue o mesmo: ser o braço de marketing jurídico e crescer junto com o seu escritório.

Desejamos Boas Festas e um novo ano repleto de prosperidade, saúde e motivos para, juntos, celebrarmos!

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Tendências de Marketing para 2023

O que podemos esperar para o próximo ano?

Por Caio Morilha e Isadora Camargo, da LETS Marketing

2022 foi um ano de lançamentos tecnológico que envolveu Inteligência Artificial e novas modalidades de uso de dados. Em nossa newsletter, trouxemos algumas destas novidades presentes no ambiente jurídico, como visual law, vídeo-marketing, aplicativos e novos recursos das redes sociais, além de mudanças de comportamento do usuário que usa as redes e a internet para buscar inovação, novidades ou formas diferentes de se aproveitar um lançamento para que se torna tendência.

Não à toa, interagimos com conteúdos mais audiovisuais, ouvimos muitos podcasts e nos respaldamos no marketing de conteúdo para engajar. Pensando nisso, preparamos um spoiler de cinco tendências no marketing que poderão ser aproveitadas pelo mundo jurídico. Confira!

MARKETING SOCIAL E INCLUSIVO

Criação/produção de conteúdos e anúncios para todos os públicos, independentemente das características de segmentação de mercado. Os benefícios de investir no segmento podem ser vistos no dia a dia. Isso porque a iniciativa possui impactos dentro e fora da organização. Alguns especialistas já citam como exemplo do marketing inclusivo a etnicidade, por exemplo, como um conceito que estará ainda mais presente nas ações internas e externas de 2023, aproveitando a simbologia da “raiz étnica” para criar comunicação inclusiva, um jeito de estimular o pertencimento e valorização das identidades.  O objetivo é dar ênfase à responsabilidade social. Ações de ESG aumentam em 2023.

DATA DRIVEN – GESTÃO BASEADA EM DADOS

Refere-se ao estado do negócio em que os dados são usados ​​para impulsionar a tomada de decisões e outras atividades relacionadas com eficiência, em tempo real. Empresas orientadas por dados chegam ao seu destino com mais rapidez e eficiência. Ser ou tornar-se data-driven é uma resposta a grande transformação cultural e econômica em andamento: a indústria 4.0. Estamos assistindo a esta transformação a pelo menos alguns anos, mas em 2023 o fenômeno do Big Data deve impulsionar ações de marketing, sempre associadas à segurança e proteção de dados. Por isso, data driven e LGPD serão desafiadores em 2023.

Ênfase na privacidade do consumidor com atualização de software de privacidade: Empresas estão desenvolvendo sistemas para garantir que os clientes se sintam seguros ao fornecer suas informações pessoais e não passem pelo fenômeno de violação de dados e fraudes digitais. Ainda que não seja exatamente uma ferramenta de marketing, vislumbrar atualizações de sistemas de segurança digital permite que os clientes se cadastrem, por exemplo, sem se preocupar.

METAVERSO

O investimento em marketing digital cresce cada vez mais. O universo possibilita a interação entre o mundo físico e mundo virtual. Alguns escritórios e organizações já estão investindo na estratégia, que deverá se expandir ainda mais em 2023, trazendo oportunidades para as marcas. Entre as novidades de 2023 para o segmento estão os debates sobre legislação no metaverso e acesso ao espaço virtual sem gadgets, como óculos de realidade aumentada.

CONVERSAÇÃO E SAC DIGITAL

De acordo com CEO da RD Station, Eric Santos, prospects atualmente demandam formas imediatas de contato e querem um canal em tempo real para atendimento. Por isso, pode-se esperar para o próximo ano mais ferramentas de SAC para clientes a fim de que conversem não apenas com chat bots, mas que aperfeiçoem o redirecionamento de contato para os responsáveis. Atendimento em whatsapp deve ficar para traz e plataformas de chamado online podem tomar conta do ambiente corporativo, um jeito de utilizar a tecnologia para otimização.

USER EXPERIENCE

A experiência do usuário, independente do segmento de mercado, continua como uma das tendências mais desafiadoras. Como técnica do marketing, a UX pode ser adaptada à linguagem, cada vez mais dinâmica e objetiva, ou mesmo aos layouts e construções de identidade de marca. Sites cada vez mais minimalistas e livres de pop-ups. Outras ferramentas para explorar são as interfaces ativadas por voz, animação de posts e “Scrollytelling”, isto é, narrativas que são contadas enquanto o usuário rola a tela.

 

Gostou? E você, tem uma aposta de tendência para 2023?

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Marketing de conteúdo determina autoridade temática e desenvolvimento de negócios na área jurídica

Por Caio Morilha e Isadora Camargo, da LETS Marketing

Atualmente, a produção de conteúdo é base do relacionamento entre um escritório de advocacia e o ecossistema de stakeholders (clientes, pares, parceiros). Contudo, apenas produzir bons conteúdos não é garantia de sucesso, mas abre um leque de novas oportunidades. Quando um escritório investe em produção de conteúdo, torna-se evidente a valorização da marca, a autoridade e a legitimidade no tema. A consequência? Engajamento e impulso no desenvolvimento de inteligência e negócios.

O marketing de conteúdo, portanto, envolve estratégias de criação, produção, pluralidade de vozes e direcionamento a diferentes públicos. Por meio dele, se estrutura calendários editoriais, planos de ação para criação de textos e outros formatos atrativos para argumentar sobre um assunto e, sobretudo, indicar impactos práticos para o dia a dia do cliente que é, ao mesmo tempo, audiência fiel.

Perseguir a jornada do público é criar elos para gerar conteúdos que complementem esta jornada

Antes de produzir algum tipo de conteúdo, é fundamental que seja feita uma organização e que todas as ideias estejam atreladas em um planejamento. O primeiro passo é definir quais são os objetivos, metas e táticas. O fortalecimento da marca na internet pode ser um deles, mas é possível estabelecer outros propósitos como a geração de leads, aumento do tráfego de um site, interação em uma rede social e, principalmente, atração para fechar negócios.

Uma produção de conteúdo robusta e eficiente precisa, antes de tudo, de uma estratégia de marketing bem implantada para que se alcance resultados. Para isso, monitorar o público fidelizado e aquele que chega organicamente auxilia na seleção de pautas factuais ou frias, isto é, que não têm um prazo de validade, mas são igualmente importantes para o debate.

As redes sociais, atualmente, desempenham um papel fundamental, pois são elas que conectam o leitor ao escritório. Um conteúdo de qualidade e bem produzido, mais do que informar ou trazer credibilidade, incentiva seus seguidores a realizarem alguma ação, seja pelo contato “inbox” ou telefonema.

Produzir conteúdo diverso e causal, isto é, aquele que reflete a agenda pública, é uma forma de estar presente em diversas cadeias de interação. A influência informacional garante geração de interesse, afinal, as pessoas utilizam os buscadores para “perguntar” sobre temas diversos. Ter a estratégia de responder estas perguntas indiretamente é o primeiro passo para construir conteúdos fortes, replicáveis e rastreáveis. Otimização e uso de palavras-chave se tornam infalíveis para a construção de informações que têm duplo foco: informar e desenvolver inteligência de negócios.

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Mudanças no Instagram: plataforma passa a ter ferramenta para programar posts

Por Caio Morilha, da LETS Marketing

O Instagram é considerado uma das mais importantes aquisições  da Meta e uma das redes sociais mais usadas no mundo – no Brasil são cerca de 29 milhões de usuários. Recentemente, a plataforma lançou um novo recurso que promete revolucionar a experiência dos usuários na rede: a possibilidade do agendamento de Reels, fotos e carrosséis com até 75 dias de antecedência pela plataforma.

A nova funcionalidade, muito pedida pelo público, elimina a necessidade da utilização de serviços e programas de terceiros como a Meta Business Suíte e a Creator Studio, originalmente do Facebook. No entanto, a ferramenta ainda não está disponível em todas as contas da rede, pois contempla primeiro os perfis profissionais/corporativos e, posteriormente, os perfis sociais.

Por se tratar de um novo mecanismo, há limitações. Alguns posts específicos, como os conteúdos monetizados: campanhas pagas e postagens com tags de produtos ou marcas ainda não podem ser agendados, mas que devem ser corrigidos no futuro.

O novo recurso oferece ao público profissional mais interação com seus clientes. No mundo jurídico, por exemplo, não será diferente. Investir em um perfil no Instagram e publicar conteúdos frequentemente é uma boa estratégia de manter um escritório de advocacia em alta.

Confira abaixo o passo a passo para agendar posts no Instagram.

– Crie uma nova publicação;

– Clique em ‘configurações avançadas’;

– Clique em ‘agendar essa publicação’;

– Escolha a data e a hora em que deseja publicar;

– Volte a área de edição de publicação;

– Finalize clicando em ‘agendar’;

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Algoritmos sonoros e podcasts: como entrar na “onda” deste novo formato no Brasil

Por Isadora Camargo, da LETS Marketing

Cada vez mais, os buscadores digitais têm mostrado podcasts como resultados de pesquisas temáticas. Se um usuário pergunta ao Google: o que é a Reforma Tributária no país, um podcast será indicado como referência informacional no tema. Evidência deste aumento é também o dado de que as buscas pelo termo podcast cresceram 43% no país em 2022, segundo a Associação Brasileira de Podcasters (Abpod).

Outro estudo, desta vez da Mídia Market, mostra o Brasil no terceiro lugar do pódio dos países que mais ouvem o formato no mundo, atrás apenas da Suécia e da Irlanda. São mais de 30 milhões de usuários ouvindo podcasts nas plataformas digitais. Seria a era dos dados e do áudio?

Isso acontece porque este formato tem se mostrado promissor, especialmente porque consumir conteúdo em áudio também é possibilitar que o ouvinte possa fazer duas tarefas ao mesmo tempo, alimentando a chamada “economia da atenção”. A vantagem é o cardápio de opções. O momento é para explorar esta oportunidade de interação sonora.

A ABPod, ainda, evidencia que os principais momentos de consumo são os “tempos mortos” de produtividade, como deslocamentos no trânsito ou durante a realização das atividades domésticas. Outra oportunidade é que 62% dos ouvintes brasileiros preferem conteúdos nacionais, o que facilita a disseminação de temas mais profundos e técnicos de um lado, enquanto do outro, assuntos mais leves e de entretenimento.

A “listener experience” (experiência do ouvinte) é o primeiro passo para desenvolver técnicas de aprimoramento do formato, estruturando roteiros, tempo de duração e mapeamento de quem são os públicos-alvo.

Entrevistas, narrativas e resumos do dia também aparecem como preferidos nas pesquisas do Spotify no Brasil. Em 2022, o gênero justiça e legislativo teve aumento entre os 20.000 podcasts produzidos no país.

Para isso, além dos podcasts documentais, de mesa-redonda ou entrevista, nota-se um crescimento dos “microcasts”, episódios de até 10 minutos que são individuais e não necessariamente estão organizados em uma série temática. Pela dinamicidade, é o formato que têm mais agradado aos amantes de conteúdo em áudio.

Que tal investir na produção de podcasts em 2023?

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