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Planejamento estratégico de marketing

O planejamento estratégico de marketing é uma ferramenta de gestão de negócios que deve ser usada regularmente para quem já possui uma empresa ou para quem pretende empreender, pois auxilia gestores a se adaptarem às mudanças do mercado, preverem tendências, terem vantagem perante concorrentes e, claro, continuarem crescendo.

Esse artigo tem o intuito de mostrar a importância desse planejamento estratégico e auxiliar a criação de planos consistente para que empresas não naveguem sem rumo e sem os devidos equipamentos.

Inclusive, destacamos que, mais importante do que elaborar um planejamento de marketing, é tirá-lo do papel, algo que, de maneira geral, grande parte dos empresários não o faz, tornando essa prática um diferencial competitivo para sua organização. A melhor estratégia é sempre aquela que é colocada em prática!

Lembramos que, por definição, o planejamento é um exercício contínuo que leva à elaboração de um plano. É um conjunto de atividades destinadas a alcançar um estado futuro desejado.

Os objetivos fixados para a empresa após esse exercício devem ser desafiadores, mas, ao mesmo tempo, alcançáveis, compatíveis com o porte, o setor de atuação e o histórico da organização, para que o acompanhamento dos resultados esperados sejam mensuráveis e realistas.

Precisamos de um planejamento estratégico de marketing?

Sua empresa não pode parar no tempo e não perceber as mudanças que ocorrem no mercado que atua. Esse é um fator que prejudica grande parte das companhias do Brasil – ou você se adapta às mudanças, ou elas te derrubam.

A concorrência, a tecnologia, os fatores econômicos, o perfil de consumo da população e uma série de outros fatores internos e externos à empresa estão em constante transformação. E é essa postura que você deve adotar para garantir sua continuidade e maximizar seus lucros.

Componentes do processo de planejamento

Etapa 1 – Levantamento de informações e análise das informações

  • Informações internas
  • Informações sobre o mercado
  • Informações sobre a concorrência
  • Informações sobre o macroambiente

Etapa 2 – Resultados das análises

  • Fatores-chaves de sucesso
  • Potencialidades e vulnerabilidades
  • Oportunidades e ameaças
  • Vantagens e desvantagens competitivas
  • Cenários e prognósticos
  • Previsões

Etapa 3 – Objetivos, metas e estratégias

  • Objetivos e metas
  • Estratégias competitivas
  • Estratégias de mercado
  • Estratégias de produto
  • Estratégias de preço
  • Estratégias de distribuição
  • Estratégias de comunicação
  • Estratégias de vendas

Etapa 4 – Decisões e ações

  • Produto
  • Preço
  • Promoção
  • Ponto de venda

Etapa 5 – Plano de marketing

  • Público-alvo
  • Plano para o produto
  • Plano para o preço
  • Plano de distribuição
  • Plano de comunicação
  • Plano de vendas
  • Meios
  • Responsabilidades
  • Cronograma
  • Controles

Em suma, o plano elaborado com base nesses componentes deve, também, trazer respostas objetivas e concretas para as perguntas:

  • Como estamos?
  • Onde queremos chegar?
  • Como chegaremos lá?
  • Quais os motivos de querer chegar lá?

“O futuro não está à nossa frente. Ele já aconteceu.” (Kotler, 2000, pg.23)

 

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O novo bê-á-bá dos eventos corporativos

Ao pensar em um evento corporativo, a primeira coisa que vem à mente da maioria das pessoas são aquelas festas de final de ano ou encontros para celebração de algum acontecimento na firma. Embora os profissionais de eventos estejam cada vez mais próximos das estratégias de comunicação e do planejamento estratégico do negócio, aprimorando o caráter operacional que é inerente à profissão, a área ainda carrega, de modo geral, um estigma ligado a festividades e encontros com foco em divertimento.

Atualmente, esses profissionais têm quase que o dever de agregar mais para a organização do que apenas uma boa decoração ou condução de um evento.

No cenário atual, no qual empresas têm enxugado seus times e a multidisciplinaridade se tornou uma característica a ser avaliada no empregado, estar conectado ao negócio e ser capaz de realizar uma iniciativa em eventos de forma estratégica, trazendo números e embasamentos que suportam as decisões, são atribuições importantes para a evolução do departamento.

Ao final, a pessoa que investe e que demanda a realização de um evento, precisa enxergar resultados que levem à conquista, retenção ou fidelização de um cliente ou, até mesmo, para fazer um bom marketing de relacionamento com o público interno.

Um novo olhar

O primeiro passo é, precisamente, entender o objetivo. É com base nesta questão central que os próximos passos serão devidamente planejados e realizados, sem esquecer do monitoramento dos resultados posteriores à data do evento, para averiguar o atingimento daquilo que foi proposto.

A inteligência na organização de eventos pode estar presente em todas as etapas, desde o planejamento, até a execução.

A equipe de eventos também deve se aprofundar no que acontece no mercado como um todo, entendendo o negócio no qual está inserida. Só assim poderá fazer a conexão entre o público-alvo que deve ser convidado, o tema a ser abordado no dia e os macro objetivos de relacionamento com os quais a empresa será beneficiada com esse investimento.

Um bom exemplo de ineficiência, que é muito comum no mundo corporativo, é a falta de atenção com a simples lista de presença do evento, muitas vezes entregue sem parcimônias para quem solicitou a ação. Não poderíamos analisar quem já é cliente, quem já foi, quem passou a ser, cruzar com seus setores de atuação, os eventos anteriores onde estiveram presentes, seus perfis, e assim por diante? As possibilidades são inúmeras.

Estar presente no dia do evento também é estratégico e importante, e pode facilitar o networking entre convidados e funcionários da empresa. O profissional da área tem pleno acesso ao perfil das pessoas presentes, seus históricos profissionais, assuntos de interesse, etc.

Estes dados, que por si só já auxiliam a quebrar o gelo durante uma apresentação pessoal, também podem ajudar a desenvolver conversas que levam ao interesse principal da ação, como vender um produto, um serviço ou estreitar o relacionamento com um público específico.

Por outro lado, esta é uma profissão que já foi classificada como uma das mais estressantes e não é à toa. A quantidade de eventos sempre tenderá a aumentar, na contramão do que ocorre com as equipes internas responsáveis pela execução.

A pressão e a correria para contatar fornecedores, acompanhar decoração, testar equipamentos, preparar materiais, recepcionar convidados e ainda sorrir após uma exaustiva noite de trabalho, são rotina na maioria das empresas.

Para driblar esse acúmulo de trabalho é imprescindível redesenhar os fatores responsáveis pela eficiência, contar com pessoas experientes no time, terceirizar aquilo que for possível e dedicar tempo para as estratégias, otimizando questões operacionais que consomem tempo e energia.

Em suma, é muito importante para as pessoas que têm, ou pretendem ter foco em eventos, saberem que podem (e devem) fazer mais do que escolher um bom local, convidar contatos, cuidar da decoração e apagar as luzes.

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10 bancos de imagens gratuitos para adicionar aos Favoritos

Por Rafael Faria Gagliardi

Eventualmente, precisamos de imagens confiáveis e em alta qualidade para uma série de trabalhos pessoais ou profissionais.

Quando o budget é restrito, temos que desviar da tentação de pegar algo diretamente do Google e gastar horas pesquisando em bancos de imagens que fornecem arquivos gratuitos sem preocupações com direitos autorais.

Sendo assim, fizemos um compilado de bancos de imagens gratuitos com arquivos em alta qualidade para download.

Veja a lista abaixo e boa pesquisa!

  1. Pixabay | https://pixabay.com/

Mais de 1,1 milhões de imagens e vídeos com excelente resolução. Fácil de baixar e com uma diversidade enorme de fotos e formatos.

  1. Pexels | https://www.pexels.com/

Outro banco de imagens muito bom que não necessita de cadastro para baixar os arquivos. Fácil de usar e com uma excelente diversidade para todo tipo de pesquisa.

  1. Freeimages | http://www.freeimages.com/

Fotos excelentes com uma inteligência de busca por imagens relacionadas ao item pesquisado, o que economiza muito tempo para o usuário. É precisa fazer um cadastro e utilizar um filtro para mostrar apenas imagens livres.

  1. Unsplash | https://unsplash.com/

Fotos muito originais, compartilhadas por uma comunidade de fotógrafos.

  1. Morguefile | https://morguefile.com/

Um site muito bem organizado e que não necessidade de login para fazer download das imagens.

  1. Freepik | http://www.freepik.es/

Um site com uma enorme diversidade de imagens, que conta, também, com vetores, psd e ícones. Ao escolher uma imagem, preste atenção na autorização de uso descrita pelo site.

  1. Flicker | https://www.flickr.com/

Uma rede de compartilhamento muito tradicional usada por fotógrafos. Utilizando a busca avançada, você pode achar uma série de arquivos livres para uso pessoal ou comercial.

  1. RGBStock | http://www.rgbstock.com/

Com uma galeria muito interessante e diversificada, o site conta com um menu de categorias que facilitam muito a vida do usuário. É necessário fazer um login para poder baixar as imagens.

  1. Stockvault | http://www.stockvault.net/

As fotos listadas não podem ser usadas comercialmente e a diversidade do site é pequena, em relação aos demais. Mesmo assim, ainda é uma boa opção para busca de imagens.

  1. Free Digital Photos | http://www.freedigitalphotos.net/

As fotos gratuitas são baixadas em menor qualidade, mas, dependendo do tipo de trabalho que estiver fazendo, pode ser uma opção.

 

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Profissionais de marketing criam uma estrutura de atendimento focada em repaginar negócios

Let’s Marketing | Ideias que movem negócios

Ancorados em uma necessidade crescente por serviços relacionados a marketing, anunciamos nesta terça-feira, 12, a criação de uma nova sociedade, a Let’s Marketing, cujo objetivo é oferecer soluções de inteligência de negócios, eventos, marketing digital e de marca, com a promessa de atuar de forma simples, rápida e eficaz, desmistificando as atividades para os clientes.

A aposta no sucesso se dá em virtude do grupo de relacionamento dos fundadores dessa sociedade, que abrange diversas atividades relacionadas a marketing, e de um método ágil de entender necessidades, propor estratégias e implantá-las, sempre medindo os resultados.

A intenção da Let’s Marketing é, como o nome sugere, ir direto ao ponto e formular processos e estratégias para que seus clientes vendam mais.

Esse conceito foi formulado por Rafael Gagliardi, especialista em inteligência de mercado e gestão de negócios e Sandra Camargo, que possui anos de experiência em técnicas de marketing digital. Além deles, a sociedade conta com uma série de outros parceiros com diversas especialidades, para que o atendimento de clientes seja completo e com o número de intermediários reduzido na condução de projetos.

Os focos de mercado onde pretendem atuar de imediato são abrangentes, já que o grupo possui experiência em quase todos os setores econômicos, mas são as PMEs (pequenas e médias empresas) que mais têm demandado seus serviços, até antes da criação da Let’s Marketing.

“Queremos ampliar a capacidade de fazer negócios de nossos clientes, mas agindo de forma transparente e cada vez mais eficaz. Há um gargalo que demanda ações estratégicas de marketing e nós queremos ser agentes que facilitam o entendimento e a atuação das empresas no mercado”, enfatiza Sandra Camargo.

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CLT e o dilema “vida e trabalho”

Por Rafael Gagliardi

Comecei minha carreira em uma idade mediana para se começar uma carreira. Iniciei ganhando um salário que pode ser considerado mediano, para quem possui diploma, boa vontade e espírito empreendedor, se, para o período em que nossas responsabilidades são extremamente reduzidas, podemos considerar esse adjetivo. O fato é que, trabalho, para ser considerado trabalho, precisava ser registrado em carteira, constante, supervisionado por um gestor e com seguranças, no caso de uma desistência ou demissão.

Foram muitas conversas com amigos, em bar, em casa, na casa dos outros, sobre alternativas ao sistema. Sair do programado, inovar e ser a vanguarda do mundo corporativo.

Falta coragem, vamos aceitar. O incerto é tenebroso, se comparado ao que é certo (ou mais seguro). Nós temos dívidas, sonhos, devaneios e precisamos de uma muleta. Parece pejorativo falar desse jeito, mas a muleta sustenta e dá firmeza. Não há como julgar negativamente algo tão estável.

Quando olho para o passado e para o presente, reparo que ao meu redor há pouquíssimas pessoas com mais de quarenta anos circulando meu ambiente de trabalho. Há cerca de 1% delas em cargos de liderança, exercendo funções de gestores, sobrecarregados, reclamões, com visão de futuro sujeita às metas corporativas. “Isso é vida?” – ouço bastante.

Isso é um jeito de viver a vida. Dando duro para ser uma dessas pessoas acima de quinhentas outras.

O outro estilo almejado é aquele em que você traça seu caminho sem a onipresente corporação.

Se é mais fácil ou mais difícil, eu sei. É mais difícil. Imagine-se gerenciando seu horário, suas prioridades, sua sagacidade e seus desejos. Não faça isso sem a devida maturidade e sem a motivação adequada, pois o caminho tortuoso exige disposição.

E as recompensas?

Nem sempre são proporcionais ao esforço. Ponto! E se for começar algo nessa linha, sem planejamento, nem comece. Saiba sempre onde está pisando e guarde essa receita. Ela vai te salvar em um futuro próximo.

Existe um lado bom nisso tudo?

É claro que há. Não só um lado, mas uma quarta dimensão invisível aos olhos de CLT. Dedicação focada no que é seu, tempo gerenciável em um nível desconhecido, ideias vibrantes para algo mais empolgante que um chefe, clientes que geram um interesse genuíno, parcerias desprogramadas e progresso pessoal.

E isso vai dar em algo?

Te digo que, para saber o final desse filme, como sempre, não adianta ler a sinopse. E vale a pena.

Só mais uma coisa: não pegar trânsito todos os dias é incrível! Existe, sim, um jeito melhor de viver a vida.

 

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Já não basta ter um produto ou serviço de sucesso. É preciso saber o que fazer com eles e destacá-los dos demais.

É notável a força com que a enxurrada de pedidos de suporte em ações de marketing têm emergido nos últimos tempos. Esse fato é constatado por uma grande parcela dos profissionais da área com quem temos contato.

Vemos, principalmente, que as empresas em fase de lançamento ou de consolidação no mercado estão buscando auxílio em marketing com o intuito de expor sua marca aos seus potenciais clientes ou para manter fiel o público que sustenta o negócio. Obviamente, o porte da empresa influencia bastante no método de contratação desses serviços, mas a principal intenção desses empresários é crescer (ou continuar crescendo) em meio a uma série de adversidades, cada vez mais presentes na rotina do negócio.

Empresas grandes e pequenas utilizam estratégias diferentes

As maiores ou mais maduras, já entendem a necessidade de destinar parte de sua receita para essas ações, que englobam, desde a implantação de processos para comunicação mercadológica, até a estruturação de estratégias destinadas ao entendimento aprofundado de seus clientes.

No caso das micro e pequenas empresas, a estruturação de técnicas de marketing tem sido encarada como um aprimoramento das atividades comerciais e mais uma etapa na expansão dos negócios. Sem isso, perde-se oportunidades de vendas.

A diferença, óbvia de um certo ponto, mas importante na evolução dos negócios, é basicamente no método de contratação de profissionais de marketing, já que as grandes empresas, além de, eventualmente, demandarem a contratação de consultorias especializadas, montam uma estrutura interna visando o constante entendimento do mercado e ações rápidas de comunicação.

As menores, também buscam auxílio profissional, mas de uma forma mais esporádica e pontual, de acordo com a necessidade enxergada, geralmente, pelos donos do negócio.

O crescente interesse por parte desse segundo grupo remete ao momento econômico do país, mas, não só isso, também às mudanças na concorrência que tende a ser mais agressiva em ações de divulgação, promoção e captação de novos clientes – que, com um poder de compra cada vez mais restrito, precisam ser cativados de formas mais convincentes. Já não basta ter um produto ou serviço de sucesso. É preciso saber o que fazer com eles e destacá-los dos demais.

Ainda sobre as empresas de menor porte, a estrutura não justifica a formulação de uma equipe interna especializada em marketing e, por esse motivo, a escolha de um parceiro externo e o investimento constante em iniciativas dessa natureza, são estratégias essenciais para vender mais e ser mais competitiva.

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A lei e o marketing

Por Rafael Faria Gagliardi

Advogados procuram profissionais para tocar ou para estruturar áreas de marketing em escritórios.

Como um profissional da área de marketing, tenho me dedicado, basicamente, a solucionar questões de processos e de estratégias para expor marcas e fazer com que empresas vendam mais, entendendo a dinâmica de seus clientes.

Passei a maior parte de minha carreira atuando em uma grande consultoria multinacional e já circulei por institutos de pesquisas, editoras e outras empresas de bens de consumo.

Nos últimos três anos, passei a trabalhar com um escritório nacional de advocacia, um desafio inesperado, quando recebi a proposta em meados de 2014. A priori, desconhecia a estrutura instalada de marketing, assim como seus objetivos estratégicos, já que o ramo é balizado por uma série de prescrições – principalmente aquelas ditadas pelo Código de Ética da OAB e seu provimento nº 94/2000, referente ao uso de publicidade.

Minha constatação: de fato, é um ambiente muito rico para iniciativas da área de marketing. Um mercado com potencial quase inexplorado por parte de seus gestores e até pelos profissionais alocados no time interno.

A administração do negócio

Até hoje, comparo marketing em escritórios de advocacias com o marketing de consultorias empresarias, com uma diferença nada sutil em seu nível de maturidade e na aceitação de intervenções no negócio por parte dos sócios. Há, em escritórios, uma separação enorme entre as áreas de negócio (advogados) e às administrativas (não advogados) e isso gera uma lacuna de planejamento estratégico, algo fundamental para nortear decisões com efeito na imagem e na abrangência da instituição.

Mas, assim como, nem tudo são flores e nem tudo são espinhos, é notável a crescente procura por profissionais especializados para tocar ou para estruturar áreas de marketing dentro de escritórios.

Os grandes players, que já possuem há muitos anos a área implantada, acabam até fornecendo a mão-de-obra para os escritórios menores, já que existe uma escassez de pessoas experientes no ramo e com capacidade técnica de gerenciar múltiplos processos no escritório.

Felizmente, há uma clara sinalização de que as ações de marketing têm conquistado sua notoriedade no meio jurídico, assim como ocorreu com as consultorias empresariais no passado, pois o mercado que cresce, inevitavelmente se torna mais competitivo.

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