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O que é marketing jurídico

O que é marketing jurídico: guia prático, histórico e estratégico para escritórios de advocacia

O termo “marketing jurídico” ganhou popularidade nos últimos anos, mas sua compreensão ainda gera dúvidas entre advogados e gestores. Afinal, o que exatamente caracteriza o marketing aplicado ao setor jurídico? Como ele se diferencia de outras formas de divulgação empresarial? E, sobretudo, como estruturar uma estratégia que seja eficaz sem ferir as normas éticas da profissão?

Para responder a essas perguntas, é essencial entender as origens, os marcos regulatórios, os objetivos e os canais envolvidos em uma comunicação profissional e eficiente. Esse artigo traz um panorama completo, com orientações práticas e foco em resultados para quem deseja se destacar no ambiente jurídico brasileiro.

Onde tudo começou

No Brasil, o marketing jurídico começou a ser debatido mais intensamente a partir da década de 1990, com a consolidação de grandes escritórios e o surgimento de um mercado mais competitivo. No entanto, sua regulação sempre enfrentou resistências éticas. O Estatuto da Advocacia (Lei nº 8.906/94) e o Código de Ética e Disciplina da OAB estabelecem limites claros para a publicidade na advocacia.

Por muito tempo, apenas divulgações informativas em revistas e jornais especializados, ou placas discretas na fachada dos escritórios, eram permitidas. Essa rigidez levou a uma cultura de discrição, em que promoção de serviços era vista como inapropriada.

O Provimento 94/2000 trouxe as primeiras diretrizes específicas sobre publicidade profissional, mas foi apenas com o Provimento 205/2021 que houve uma revisão ampla e significativa, alinhando o entendimento da OAB à realidade digital e permitindo maior liberdade de comunicação, desde que respeitados certos princípios.

O que define o marketing jurídico

Marketing jurídico é o conjunto de estratégias, ferramentas e práticas voltadas para o posicionamento, visibilidade e geração de autoridade de escritórios e profissionais da advocacia. Seu objetivo não é apenas atrair clientes, mas construir reputação, fortalecer relações e gerar valor por meio de uma comunicação clara, coerente e respeitosa com as normas da profissão.

Ao contrário do marketing comercial, que muitas vezes utiliza apelos agressivos e promoções, o marketing na advocacia deve ser educativo, informativo e institucional. A ética não é um detalhe: é a própria espinha dorsal.

O que diz o Provimento 205/2021

Publicado pela OAB Nacional, o Provimento 205/2021 substituiu o antigo Provimento 94/2000 e trouxe regras mais modernas e detalhadas. Entre os pontos principais:

  • É permitida a presença de advogados e escritórios nas redes sociais, desde que o conteúdo não configure captação indevida de clientela.
  • É vedado o uso de expressões como “o melhor advogado” ou “garantia de resultado”.
  • Pode-se produzir conteúdo informativo, como artigos, podcasts, newsletters e posts sobre temas jurídicos.
  • É autorizada a veiculação de anúncios pagos em mecanismos de busca e redes sociais, desde que respeitados os limites éticos.

O objetivo do Provimento é garantir um ambiente de comunicação profissional, livre de sensacionalismo e respeitoso com os valores da advocacia.

Canais mais utilizados no marketing jurídico

A aplicação do marketing jurídico se desdobra em vários formatos e plataformas. Entre os principais meios de divulgação estão:

  • Website institucional: deve ser o centro da estratégia digital, com descrição clara das áreas de atuação, equipe e formas de contato.
  • LinkedIn: rede essencial para relacionamento com outros profissionais, publicação de artigos e consolidação de autoridade.
  • Google (SEO e Google Ads): ferramentas poderosas para posicionamento em buscas locais e por especialidade.
  • Instagram e YouTube: usados com foco em educação jurídica e humanização da marca.
  • E-mail marketing: excelente para relacionamento com clientes e divulgação de novidades.

Cada canal deve ser escolhido de acordo com o perfil do público e com o objetivo da comunicação. Escritórios que atuam no B2B, por exemplo, tendem a ter melhor performance em LinkedIn e SEO, enquanto aqueles com foco em pessoa física se destacam mais em redes sociais visuais e conteúdo de busca.

Como fazer um marketing jurídico efetivo

O primeiro passo é entender quem é o público que se deseja atingir. Escritórios que falam com empresas devem estruturar uma abordagem diferente daqueles que lidam com famílias, consumidores ou trabalhadores.

A partir disso, é essencial definir o posicionamento: qual a promessa de valor que seu escritório entrega? Por que alguém contrataria você em vez do concorrente? Quais são os diferenciais reais e percebidos?

Depois, é hora de escolher os canais, construir os materiais, definir uma rotina de produção e pensar em métricas para acompanhar o desempenho. Um bom plano de marketing jurídico inclui:

  • Identidade visual consistente
  • Site responsivo e otimizado
  • Perfis ativos e bem cuidados nas redes sociais
  • Produção de conteúdo útile relevante
  • SEO para busca orgânica
  • Campanhas pagas para atração e remarketing

Exemplos de aplicação

Imagine um escritório que atua com Direito Previdenciário. Sua estratégia pode incluir:

  • Blog com explicações claras sobre aposentadoria, tempo de contribuição e revisões
  • Posts em redes sociais com tiras explicativas e linguajar acessível
  • Campanhas segmentadas em Google Ads para quem busca termos como “aposentadoria especial” ou “revisão da vida toda”

Ou um escritório empresarial com foco em startups:

  • Artigos no LinkedIn sobre contratos de vesting, rodadas de investimento e LGPD
  • Participação em podcasts ou eventos do setor de inovação
  • Otimização do site para palavras-chave como “advogado para startup em São Paulo”

O que evitar a todo custo

Algumas práticas ainda ocorrem, mas devem ser evitadas, pois infringem o Provimento 205/2021 e podem gerar penalidades:

  • Anúncios com promessas de resultado garantido
  • Ofertas comerciais em redes sociais (“atendemos gratuitamente hoje”)
  • Captação direta de clientes em grupos ou comentários
  • Uso de depoimentos não autorizados

O marketing jurídico não é propaganda de massa. É uma construção de reputação baseada em conteúdo, consistência e conexão com o público.

Quando começar?

A resposta mais honesta: o quanto antes. O marketing é um trabalho de médio e longo prazo. Escritórios que começam agora podem colher resultados relevantes em seis meses. Aqueles que adiam correm o risco de ficar para trás em um mercado cada vez mais competitivo, digital e orientado por percepção de valor.

Mais do que permitido, o marketing jurídico é, hoje, uma necessidade para qualquer advogado que queira crescer de forma sustentável, com base em ética, autoridade e comunicação eficaz.

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Como um advogado pode se destacar no Google?

Guia prático de SEO jurídico

Como se destacar: Um cliente em potencial digita no Google: “advogado tributarista em Campinas”. Dez segundos depois, está analisando o site de um concorrente que não tem mais competência que você, mas aparece primeiro. Essa cena se repete diariamente e é mais comum do que se imagina.

Por Rafael Gagliardi, sócio da LETS Marketing

SEO (Search Engine Optimization) é o conjunto de estratégias que ajuda você a não ser invisível no Google. E quando bem executado, transforma seu site em uma máquina constante de atração de oportunidades.

SEO não é mágica, é estrutura

Antes de pensar em “como subir no Google”, você precisa ter clareza do que seu site está dizendo. O Google só indica conteúdo relevante e coerente para quem está buscando informações. Isso significa que você precisa falar sobre o que as pessoas procuram.

Comece com o básico:

  • Seu site tem páginas específicas para cada serviço que você oferece?
  • Essas páginas mencionam as cidades ou regiões que você atende?
  • Você responde perguntas que seus clientes costumam fazer?

Exemplo: um escritório que atua em Direito Imobiliário pode ter páginas separadas sobre “assessoria na compra de imóveis”, “regularização de contratos” e “análise de riscos em incorporações”. Cada uma dessas páginas, com título claro, palavras-chave bem posicionadas e texto direto, aumenta a relevância do site.

Conteúdo que responde perguntas é conteúdo que ranqueia

Uma boa estratégia é pensar como seu potencial cliente pensa. Em vez de tentar empurrar seu serviço, responda o que ele quer saber. O que você escreve precisa resolver uma dúvida real.

  • “Qual a diferença entre holding patrimonial e holding familiar?”
  • “Como funciona o processo de demissão por justa causa?”
  • “Quanto tempo leva uma execução fiscal municipal?”

Essas perguntas podem se transformar em artigos, posts, guias e vídeos. Quando você responde bem, com clareza e profundidade, não é preciso ser agressivo. O Google entende que seu conteúdo é útil e, com o tempo, ele sobe no ranking.

Use palavras-chave com inteligência

Palavras-chave são os termos que as pessoas digitam no Google. Seu site precisa usá-las de forma natural e estratégica. Para isso:

  • Inclua a palavra-chave no título da página
  • Use-a no primeiro parágrafo
  • Repita de forma orgânica ao longo do texto
  • Adicione na URL e na descrição da página (meta description)

Mas cuidado: exagerar não ajuda. Escreva para pessoas, não para robôs.

Localização importa (e muito)

Para escritórios que atendem regiões específicas, o SEO local é fundamental. Isso significa:

  • Mencionar sua cidade nos títulos e textos
  • Criar uma ficha completa no Google Business Profile
  • Estar presente em diretórios jurídicos locais (como JusBrasil, Advogado.AB, Migalhas)

Se você é advogado tributarista em Ribeirão Preto, é essa expressão que deve aparecer com consistência nos seus canais.

Backlinks: o voto de confiança do Google

Ter outros sites apontando para o seu é uma forma de ganhar autoridade digital. O Google entende esses links como “indicações” de que você tem algo relevante a dizer.

Como conseguir backlinks:

  • Publique artigos em sites de terceiros (colunas, opiniões, parcerias)
  • Seja fonte de reportagens (via assessoria de imprensa ou plataformas como a Comunique-se)
  • Participe de eventos e divulgue esses links em sites de organização e parceiros
  • Crie conteúdo que outros advogados queiram citar

SEO técnico: a parte invisível que faz tudo funcionar

Seu site precisa carregar rápido, ser responsivo (adaptado a celular), ter estrutura organizada e URLs amigáveis. Isso não é opcional. Se seu site é lento ou confuso, o Google não indica.

Checklist básico:

  • Site carregando em menos de 3 segundos
  • Menu intuitivo
  • Páginas com títulos claros e não duplicados
  • Versão mobile impecável

Se você não é da área de TI, contrate quem entenda. Um bom SEO técnico é investimento, não custo.

O que escrever: planejamento de conteúdo jurídico

Comece com uma lista de temas frequentes entre seus clientes. Depois, pense em variações dessas dúvidas. Exemplo:

Tema: Rescisão trabalhista

  • Como funciona o aviso prévio?
  • Direitos na rescisão indireta
  • Diferença entre pedido de demissão e justa causa

Cada um desses tópicos pode virar um artigo otimizado para SEO. Tente sempre associar o tema à localização. Exemplo: “Rescisão por justa causa: como é tratada na prática em escritórios de Belo Horizonte”.

Frequência e atualização contam muito

SEO é constância. Criar um blog e postar uma vez a cada seis meses não ajuda. Um bom ritmo: dois artigos por mês. Atualize textos antigos com dados novos, novas jurisprudências ou mudanças na legislação.

SEO não é publicidade: é visibilidade orgânica

Ao contrário dos anúncios pagos (Google Ads, por exemplo), SEO é construção de longo prazo. Leva tempo para ranquear, mas uma vez posicionado, você conquista tráfego constante sem pagar por clique.

Resultados que você deve observar

Não adianta apenas subir no Google. Você precisa saber o que isso está gerando:

  • Quantidade de acessos orgânicos
  • Quais páginas estão atraindo mais visitantes
  • Quais palavras-chave estão posicionadas
  • Quantos leads qualificados chegam via site

Ferramentas como Google Search Console, Google Analytics e SEMrush ajudam muito nessa análise.

Dúvidas comuns que você pode (e deve) transformar em SEO

  • Como abrir uma holding familiar?
  • Diferença entre due diligence legal e financeira
  • Posso demitir um funcionário em estabilidade?
  • Qual a melhor estrutura jurídica para startups?
  • Quando é obrigatório ter LGPD implementada?

Cada uma dessas perguntas pode ser uma porta de entrada para seu site. Basta você produzir respostas com clareza, técnica e foco no usuário.

SEO não é moda, é estratégia

Estar no Google não é mais diferencial. É necessidade. Mas estar bem posicionado, com conteúdo relevante, estratégia local e linguagem acessível é o que diferencia quem se torna referência de quem continua invisível.

Se você quer que as pessoas encontrem você quando tiverem uma demanda jurídica, comece por onde elas começam: o Google.

 

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Como se tornar autoridade digital na advocacia

Como se tornar autoridade digital na advocacia sem parecer um “marketeiro”

Por Rafael Gagliardi, sócio da LETS Marketing

É comum encontrar advogados que associam marketing à autopromoção agressiva, algo desconectado da tradição e da sobriedade da profissão. “Quem é bom não precisa se vender”, costumam dizer. Esse pensamento é compreensível, especialmente considerando o histórico da advocacia no Brasil e no mundo. Mas ignorar a presença digital é, hoje, um risco real para qualquer profissional.

O desafio não é escolher entre ser advogado ou ser “influencer”. A verdadeira questão é: como você pode se tornar uma referência em sua área sem abrir mão da sobriedade, da técnica e da imagem profissional que deseja preservar?

Por que muitos advogados evitam o marketing

Grande parte da resistência dos advogados ao marketing vem de três fatores principais: uma formação altamente analítica, a história recente da profissão com relação à publicidade, e a dificuldade de visualizar o retorno das ações.

Durante anos, qualquer tipo de divulgação pública era proibida. Mesmo hoje, com o Provimento 205/2021 oferecendo mais clareza e espaço, muitas normas ainda limitam o tom e o formato da comunicação. O receio de parecer antiético é legítimo.

Somado a isso, está o tempo escasso. Advogados são treinados para monetizar conhecimento em blocos de 15 minutos. Parar para escrever um artigo ou gravar um vídeo, muitas vezes, parece perda de tempo frente ao faturamento direto.

E, por fim, há uma questão cultural: advogados são treinados para argumentar com base em evidências, jurisprudências e doutrina. Já o marketing se baseia em conexão, linguagem acessível e, em parte, percepções subjetivas. Isso causa estranhamento.

A virada de chave: marketing como extensão da reputação – Como se tornar autoridade

O primeiro passo para virar a chave é parar de enxergar marketing como autopromoção e começar a tratá-lo como construção de reputação. Advogados sempre trabalharam para se tornarem referências em suas áreas. O que muda é que, hoje, essa reputação precisa aparecer também no Google, no LinkedIn, nos eventos digitais.

Reputação se constrói com constância, autoridade e coerência. Isso significa que você não precisa estar em todas as redes nem postar todos os dias. Mas precisa escolher bem onde estar, sobre o que falar e com que estilo se comunicar.

Marketing com sobriedade: o que fazer e o que evitar

  • Compartilhe conhecimento, não promessas. Foque em educar seu público sobre temas que você domina. Artigos, posts e vídeos curtos com análise jurídica são mais eficazes do que qualquer chamada promocional.
  • Evite exageros e clichês. Termos como “o melhor”, “especialista em tudo”, “garantia de resultado” são além de antiéticos, contraproducentes. A sobriedade é um diferencial.
  • Escolha um canal prioritário. Se você quer atingir empresas, esteja no LinkedIn. Se quer dialogar com o público geral, o Instagram pode ser mais interessante. Tente manter regularidade no canal escolhido.
  • Use linguagem acessível, sem infantilizar. Traduzir o juridiquês para uma linguagem clara é uma competência. Não é preciso usar memes ou gírias. É possível se comunicar com leveza e profundidade.

Como medir o que funciona

Não adianta fazer por fazer. Uma estratégia de autoridade digital deve se basear em indicadores claros. Mas esqueça as métricas de vaidade. Curtidas e visualizações são menos importantes do que:

  • contatos qualificados que chegam pelo seu conteúdo;
  • convites para eventos, bancas, publicações ou entrevistas;
  • aumento de buscas pelo seu nome ou pelo nome do escritório;
  • crescimento no número de pessoas que acompanham você com regularidade.

Se você for lembrado, citado ou convidado com mais frequência, a estratégia está funcionando.

Educação de mercado é autoridade disfarçada

Uma das formas mais eficazes de construir autoridade é educar o mercado. Explique um novo entendimento do STJ. Alerte sobre uma mudança regulatória relevante. Mostre como determinada tese vem sendo aplicada na prática.

Advogados têm resistência à ideia de vender. Mas quando o foco é educar, a resistência diminui. E o efeito, curiosamente, é o mesmo: quem ensina se posiciona como referência. E quem é referência, é lembrado na hora da demanda.

Como criar conteúdo sem soar promocional

A chave está no tom e na intencionalidade. Veja alguns formatos que funcionam bem:

  • Análise de novidades legislativas ou jurisprudenciais. Sempre com foco no impacto prático para o público.
  • Conteúdos que respondem perguntas frequentes. O que seus clientes mais perguntam pode virar uma série de posts.
  • Reflexões sobre sua atuação. Mostrar os bastidores de um estudo, a preparação para uma reunião ou uma análise de cenário mostra comprometimento e conhecimento.
  • Participação em eventos. Compartilhar insights de um congresso ou painel reforça seu envolvimento com o setor.

Equilíbrio entre opinião e neutralidade

A autoridade também se constrói por quem tem opinião. Mas isso exige cuidado. Expresse suas visões com base técnica. Evite polarizações desnecessárias. E, sobretudo, cuide da coerência entre o que você publica e o que você representa.

Como manter consistência mesmo com agenda cheia

A maior dificuldade é manter regularidade. Algumas boas práticas:

  • Reserve uma hora por semana para pensar em conteúdo.
  • Reaproveite textos antigos: atualize, adapte, transforme em vídeo.
  • Tenha uma pauta de temas: isso evita o branco na hora de escrever.
  • Use apoio: assessores de comunicação, consultorias ou redatores podem transformar suas ideias em conteúdo de qualidade.

Ser advogado e ter presença não são coisas opostas

A resistência ao marketing não é sobre não querer se divulgar. É sobre não querer perder o respeito do mercado. Mas você não precisa ser ruidoso, polêmico ou exagerado para se fazer presente.

A autoridade digital é a tradução da sua competência para o ambiente online. E quando feita com clareza, constância e conteúdo sério, ela é admirada. Não rejeitada.

Quem é lembrado é contratado. E quem é contratado, segue exercendo o que sempre importou: a boa advocacia.

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Especial Rankings Jurídicos – Chambers Contentious 2025 e LACCA

Capítulo 2 – Leitura dinâmica do mercado a partir dos rankings

Rankings Jurídicos

Por Catarine Ranéa

O que os resultados recentes da Chambers Contentious 2025 e pesquisa LACCA dizem sobre o mercado jurídico brasileiro

Em abril, a Chambers and Partners divulgou os resultados do ciclo Contentious 2025, incorporando subdivisões em categorias tradicionais e tornando o mapeamento das práticas contenciosas ainda mais detalhado – refletindo não apenas o amadurecimento dos rankings, mas também demandas reais das empresas, que cada vez mais utilizam essas tabelas como ferramentas para selecionar os parceiros jurídicos mais adequados para desafios específicos.

Esse movimento é respaldado por dados concretos: o Superior Tribunal de Justiça (STJ) demonstrou, em seu relatório de final de ano, um aumento exponencial na quantidade de litígios julgados em 2024. Segundo o balanço divulgado em dezembro, o tribunal proferiu 677.255 decisões ao longo do ano — o equivalente a quatro decisões a cada três minutos.
Fonte: 
STJ

O volume crescente de litígios também se reflete nas contratações do setor privado. A pesquisa “Who Represents the Biggest Companies”, conduzida pela LACCA, revelou que 63% dos diretores jurídicos terceirizaram demandas contenciosas em 2024 — um salto de 11 pontos percentuais em relação a 2023.
Fonte: 
LACCA 2024

Esse cenário de crescimento revela insights valiosos sobre o desenvolvimento do mercado e mostra como os escritórios vêm se adaptando para atender a uma demanda contenciosa mais intensa, estratégica e especializada.

Os dados dos rankings: o que mudou entre 2024 e 2025?

O novo ciclo da Chambers Brazil Contentious 2025 evidencia um movimento consistente de expansão e sofisticação nas categorias contenciosas. Foram 475 rankings departamentais, 903 rankings individuais e 1.049 submissões, com 175 departamentos identificados como potenciais para ranqueamento — um aumento expressivo em relação ao ciclo anterior.

Entre os destaques, observa-se:

  • Crescimento em Dispute Resolution: Highly Regarded (+32%) e Mid-Market (+75%), o que reforça que o mercado valoriza não apenas os escritórios “elite”, mas também estruturas médias com entregas estratégicas relevantes.
  • Destaques adicionais em áreas como Compliance (+45%), Tax Litigation – Mid-Market (+100%), e Labour – Mid-Market (+35%), indicando que modelos especializados e com forte entrega setorial estão ganhando força.

A reconfiguração da tabela de Dispute Resolution em três subdivisões — Elite, Highly Regarded e Mid-Market — representa um avanço na leitura do mercado. Embora a Elite tenha se mantido estável numericamente, o crescimento das demais categorias sugere um ecossistema competitivo mais amplo, abrindo espaço para novos perfis e posicionamentos.

O que essas mudanças revelam sobre as prioridades do mercado?

A movimentação nas tabelas contenciosas da Chambers aponta para transformações mais amplas na forma como o mercado jurídico está se organizando diante de um cenário de aumento da judicialização e maior complexidade regulatória.

Uma das principais tendências observadas é a terceirização estratégica por parte das empresas, que passaram a buscar escritórios com capacidade de atuação sofisticada, leitura de contexto negocial e entrega orientada a resultados. Não se trata apenas de terceirizar volume — trata-se de confiar litígios sensíveis a estruturas jurídicas que consigam combinar profundidade técnica e alinhamento com os objetivos do negócio.

Também se destaca a valorização de abordagens híbridas de resolução de conflitos. Escritórios que se destacam na articulação entre contencioso tradicional, negociação, mediação e arbitragem vêm ganhando espaço nas faixas intermediárias e superiores dos rankings. Essa capacidade de oferecer soluções jurídicas inteligentes — que nem sempre envolvem o litígio como única via — se tornou um diferencial importante.

O que os escritórios podem fazer com esses dados?

Mais do que resultados, rankings contenciosos são ferramentas estratégicas. Eles permitem que escritórios avaliem seu posicionamento, identifiquem setores em alta (como tributário, trabalhista e compliance) e ajustem sua comunicação para destacar sofisticação, impacto e client service. Para aproveitar ao máximo essas oportunidades, é essencial estruturar bem os departamentos, escolher casos representativos, preparar submissions inteligentes e investir em marketing jurídico que traduza reputação em posicionamento real.

Quer transformar esse mapeamento em estratégia prática e posicionamento real?

Fale com nosso time e descubra como uma assessoria multidisciplinar pode conectar performance, reputação e inteligência competitiva para destacar seu escritório nos rankings jurídicos mais relevantes.

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A LETS Marketing

A consultoria que transformou o marketing no Direito brasileiro

Você já se perguntou por que tantos escritórios de advocacia ainda se comunicam da mesma forma, com o mesmo discurso, a mesma estética e a mesma distância do mercado real? Em um setor que tradicionalmente privilegia a discrição e a formalidade, poucos ousaram desafiar o status quo. A LETS Marketing fez exatamente isso — e, ao fazer, mudou o padrão.

Sede da LETS Marketing

A LETS não nasceu como uma agência. Nasceu como resposta a uma dor concreta: a dificuldade dos escritórios jurídicos em se posicionar estrategicamente, comunicar seus diferenciais de forma ética e eficaz e construir reputação com consistência. O que começou com projetos sob medida para escritórios de pequeno e médio porte, evoluiu para uma consultoria full-service com uma missão clara: profissionalizar o marketing jurídico no País.

A consultoria foi fundada em 2018 e, em pouco tempo, tornou-se referência incontestável no setor. Atende desde bancas boutique até algumas das maiores sociedades de advogados do Brasil, com atuação nacional e internacional. Já desenvolveu projetos para mais de 350 escritórios, impactando mais de 15 mil advogados em múltiplas frentes: branding, posicionamento, campanhas, estratégia digital, cultura interna, rankings, growth, produção de conteúdo, podcasts, vídeos, treinamentos e muito mais.

Essa abrangência só é possível porque a LETS opera com uma lógica diferente da maioria. Não vende “post para rede social”. Também não atua de forma genérica, como fazem agências de publicidade que tentam adaptar o marketing tradicional ao universo jurídico. A LETS é uma consultoria estratégica, que conhece profundamente a lógica do setor, os limites impostos pela OAB e, ao mesmo tempo, os espaços legítimos para construir marca, atrair oportunidades e desenvolver relacionamento com clientes.

Posicionamento não se improvisa

Em vez de campanhas genéricas, a LETS ajuda seus clientes a responder a perguntas centrais: por que a banca existe? Qual é sua tese de valor? Quem são seus públicos prioritários? Como se diferencia de outros escritórios que atuam na mesma área? Como manter coerência entre discurso e prática? A partir dessas respostas, surge a estratégia — não o contrário.

É por isso que os projetos de branding da LETS são conhecidos por serem minuciosos e eficazes. Eles envolvem desde a definição de propósito, visão e posicionamento até naming, identidade visual, tom de voz, sites, apresentações e cultura organizacional. Tudo com metodologia própria, testada com sucesso em centenas de casos.

Marketing jurídico não é sobre fazer barulho. É sobre gerar confiança e proximidade com os públicos certos. É também sobre saber o que não fazer. A LETS orienta os escritórios sobre riscos reputacionais, sobre os limites da autopromoção e sobre como garantir coerência entre o que se comunica e o que se entrega. A reputação não se constrói com atalhos.

Consultoria, não execução isolada

A LETS não terceiriza a comunicação. Ela atua lado a lado com os sócios e líderes de marketing dos escritórios, ajudando a tomar decisões, definir prioridades, criar narrativas e desenhar os rituais de comunicação interna e externa. Para isso, conta com uma equipe de consultores seniores, formada por profissionais com vivência em grandes escritórios, agências de comunicação, editoras, empresas de tecnologia e consultorias.

Os projetos são conduzidos com método, mas sem rigidez burocrática. Existe escopo, cronograma, metas e entregáveis claros, mas também espaço para adaptação, escuta e coautoria. Essa flexibilidade é o que faz com que o trabalho funcione tanto para escritórios com estruturas consolidadas quanto para bancas em estágio inicial ou em processos de fusão.

Cultura não se copia, se constrói

Em tempos de disputa por talentos, cultura organizacional virou tema central nos escritórios. A LETS é pioneira no desenvolvimento de projetos de cultura para bancas jurídicas, ajudando escritórios a definirem seus códigos de conduta, planos de avaliação, programas de sócios, ações de endomarketing e comunicação institucional voltada para os públicos internos.

Não se trata de criar frases inspiradoras para paredes. É sobre alinhar valores, práticas e símbolos.

Se cultura é o que as pessoas dizem sobre a empresa quando o líder não está presente, a comunicação interna precisa estar alinhada com os comportamentos esperados. A LETS desenvolve essas estratégias com profundidade, sem recorrer a fórmulas prontas.

Resultados, não vaidade

O marketing jurídico tradicional ainda é, em muitos casos, vaidoso e superficial. Número de seguidores, curtidas e visibilidade vazia não geram resultado concreto. A LETS foca em métricas que importam: crescimento de reputação, aumento de reconhecimento institucional, melhora nos índices de ranqueamento e presença em espaços qualificados de mídia, eventos e rankings.

Para isso, usa um ecossistema de soluções integradas que vai do planejamento estratégico à execução supervisionada de conteúdos, ações de visibilidade, treinamentos de sócios porta-voz, criação de newsletters proprietárias, pesquisas de imagem e estratégias de LinkedIn para pessoas-chave. Tudo ajustado à realidade de cada cliente.

Por que a LETS, e não uma agência qualquer?

Porque a LETS é uma consultoria. E isso muda tudo. Enquanto agências vendem pacotes prontos e padronizados, a LETS desenha estratégias a partir do DNA de cada escritório. Ela não entra com promessas irreais de geração de leads ou alcance artificial. Entra com método, repertório e responsabilidade.

Além disso, a LETS atua com total transparência e ética, sem nunca cruzar as diretrizes da OAB. Está na base do modelo de negócio da consultoria entender que reputação se constrói com constância, consistência e credibilidade. Nada menos.

Você quer aumentar sua relevância ou apenas fazer mais posts? Quer ser percebido como referência ou apenas como mais um? Está preparado para fazer as perguntas certas sobre sua marca, seu posicionamento e sua estratégia de longo prazo?

A LETS está pronta para construir esse caminho com você. Não com atalhos, mas com estrutura. Não com fórmulas, mas com inteligência aplicada ao negócio jurídico. Esse é o padrão LETS. E ele já é o novo padrão do marketing jurídico no País.

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Ideias de marketing para advogados

Ideias poderosas de marketing que todo advogado deveria conhecer (e aplicar)

Advogar não é só dominar o Direito. Quem comanda um escritório também administra uma empresa e, como qualquer empresa, precisa de clientes para existir. Se você acredita que um bom trabalho fala por si, talvez seja hora de rever essa ideia. No mercado jurídico atual, visibilidade e posicionamento são decisivos para atrair novos casos e crescer de forma sustentável.

Por Rafael Gagliardi, sócio da LETS Marketing

A boa notícia é que existe uma série de estratégias simples, eficazes e compatíveis com o Provimento 205/2021 da OAB, que permitem posicionar seu escritório sem desrespeitar os limites éticos da profissão.

A seguir, você confere ideias práticas de marketing jurídico que funcionam para escritórios de todos os tamanhos.

1. Peça indicações aos seus clientes atuais e antigos

Referrals ainda são o caminho mais eficiente para conquistar novos clientes. Mas você precisa estimular esse movimento. Após a conclusão de um caso ou projeto, pergunte se a pessoa conhece alguém que possa se beneficiar do seu serviço. Mantenha uma abordagem respeitosa e alinhada com o Provimento 205, que permite a divulgação institucional desde que não haja captação indevida.

2. Marque presença em eventos da sua região

Participar de reuniões da associação comercial, encontros de empreendedores ou coletivos de profissionais pode render muito mais do que cartões de visita. Estar presente é uma forma de tornar seu nome lembrado. Use um discurso claro, que explique para quem você trabalha, com que tipo de problema ajuda e como você gera valor.

3. Use o bom e velho correio com estratégia

Em um mundo saturado de mensagens digitais, uma carta bem feita pode ter impacto. Elabore uma campanha de correspondência dirigida a um grupo específico, com linguagem personalizada e conteúdo de interesse real. Ações assim são permitidas, desde que respeitem a confidencialidade e não ofereçam vantagem indevida.

4. Revise tecnicamente o seu site

Não adianta ter um site bonito se ele é lento, não funciona bem no celular ou tem links quebrados. Faça uma auditoria técnica para garantir que tudo está funcionando, que o sitemap está atualizado e que o tempo de carregamento é compatível com o padrão atual.

5. Tenha conteúdo relevante nas páginas de serviço

Se você atua em direito societário, direito contratual e proteção de dados, por que todos esses temas estão em uma única página do site? Crie páginas individuais, com explicações claras sobre as soluções oferecidas, para quais perfis se aplicam e quais tipos de resultado você já ajudou a viabilizar.

6. Responda dúvidas frequentes

Se seus clientes sempre perguntam sobre como funciona a due diligence em uma aquisição ou sobre os riscos da LGPD, transforme isso em conteúdo. Publicar respostas claras no seu site melhora sua autoridade e ajuda a atrair visitas orgânicas. O Provimento 205 permite esse tipo de ação desde que a linguagem não seja apelativa ou mercantilista.

7. Utilize estudos de caso (quando possível)

Com os devidos cuidados e autorizações, é possível mostrar casos de sucesso em que o escritório atuou. Isso transmite segurança e mostra aplicações práticas do seu conhecimento. Evite menção direta a nomes ou empresas.

8. Tenha chamadas para ação bem posicionadas

Seu site é informativo, mas indica claramente o que o visitante deve fazer depois? Ter um botão com “Fale com um especialista” ou “Solicite contato” é essencial para converter visitas em oportunidades.

9. Invista em e-mail marketing com conteúdo de valor

Não envie e-mails vazios. Ofereça insights, atualizações relevantes, artigos ou análises de impacto. Segmente sua base e envie conteúdo conforme o perfil e o interesse de cada grupo.

10. Aplique campanhas de mídia paga com critério

Google Ads e LinkedIn Ads podem ser usados para promover conteúdo, landing pages e materiais educativos. Desde que não haja promessas, captação indevida ou linguagem comercial, é possível trabalhar com anúncios pagos com base nos parâmetros do Provimento 205.

11. Produza um blog consistente

Não é preciso escrever toda semana, mas manter uma frequência consistente é importante. O blog deve ser um canal de aprofundamento, com análises sérias e linguagem acessível, que reflitam o posicionamento do escritório.

12. Marque presença em redes sociais com postura profissional

LinkedIn, Instagram e até YouTube podem ser canais valiosos para o advogado que quer se comunicar com seu público. Mas cada canal pede uma estratégia específica. Use o LinkedIn para comentar tendências do setor, divulgar eventos e compartilhar artigos. No Instagram, o foco pode estar em bastidores, cultura do escritório e depoimentos.

13. Aposte em vídeos curtos e educativos

Um vídeo de 60 segundos explicando um conceito complexo pode gerar mais conexão que um artigo de 2.000 palavras. Planeje um roteiro, fale com naturalidade e mantenha o foco na informação. Evite qualquer tipo de promessa ou oferta.

14. Ative seu perfil no Google Perfil da Empresa

O Google permite que escritórios tenham um perfil com endereço, horário, telefone e depoimentos. Isso facilita sua localização e aumenta sua visibilidade em buscas locais.

15. Peça avaliações de clientes satisfeitos

Depoimentos espontâneos e autorizados ajudam a construir credibilidade. Não é permitido oferecer qualquer tipo de vantagem em troca, mas você pode solicitar feedback sincero, desde que autorizado. Com isso em mãos, você pode divulgar no seu site.

16. Mantenha sua marca alinhada em todos os canais

Seu logo, paleta de cores, linguagem e discurso devem ser consistentes. Um site com tom corporativo e uma rede social com piadas e memes não passam a seriedade que seu cliente espera.

17. Trabalhe com conteúdo voltado para busca local

Incluir referências à cidade ou à região onde você atua em seus textos ajuda seu escritório a aparecer em buscas locais. Palavras como “advogado empresarial em Curitiba” ou “especialista em LGPD em Recife” são relevantes.

18. Estruture parcerias com outros profissionais

Você pode criar uma rede de relacionamento com contadores, consultores empresariais, agências e até outros escritórios que atuem em áreas complementares. Isso gera indicações qualificadas e amplia seu alcance.

Essas ações não exigem grandes orçamentos, mas sim consistência, clareza de posição e compromisso com as diretrizes da OAB. O Provimento 205/2021 abriu novas possibilidades de comunicação, mas também exige responsabilidade. O marketing jurídico é uma ferramenta de conexão com quem você pode ajudar. Quem entende isso, se posiciona melhor, gera mais valor e fortalece sua reputação a cada interação.

E você, já sabe qual dessas ideias vai colocar em prática primeiro?

 

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Você realmente conhece os seus clientes?

Por que conhecer seu cliente é a base de qualquer estratégia jurídica

Você saberia descrever com precisão quem são os seus cinco principais clientes hoje?

Por Rafael Gagliardi, sócio da LETS Marketing

Se a resposta envolve apenas o nome da empresa ou a área do Direito que contrataram, talvez falte uma dimensão essencial: a de compreender, de fato, quem são essas pessoas ou organizações. Quais são seus objetivos, suas dores, seus critérios de escolha, seus motivos para manter ou trocar um fornecedor jurídico? E mais: qual o papel que você cumpre dentro da lógica de negócios deles?

Muitos escritórios seguem atuando de forma reativa, resolvendo problemas quando aparecem, mantendo uma boa entrega técnica, mas sem aprofundar o relacionamento ou explorar oportunidades reais de gerar valor. Esse modelo está cada vez mais defasado. No cenário atual, conhecer o cliente deixou de ser diferencial — passou a ser pré-requisito.

A figura do cliente no centro do escritório

Ainda se discute muito quem é o protagonista na construção de um escritório de advocacia sólido: os sócios fundadores, os advogados talentosos, o gestor administrativo, o marketing ou os parceiros externos. Há méritos distribuídos em todas essas frentes. Mas é inegável que, sem cliente, nada se sustenta.

Não há honorários. Não há equipe. Não há crescimento.

A frase atribuída a Sam Walton, fundador do Walmart, ajuda a lembrar o ponto central: “O cliente pode demitir todos em uma empresa apenas decidindo gastar o dinheiro dele em outro lugar.” No setor jurídico, onde as relações são baseadas em confiança, especialização e reputação, esse risco é ainda maior quando se negligencia a gestão do relacionamento.

Se o cliente é quem mantém o escritório operando, por que ainda há tanta resistência em conhecê-lo de verdade?

Diagnóstico inicial: o que você realmente sabe sobre sua base de clientes?

Listar clientes em uma planilha não é conhecer seu público. Isso é gestão operacional. Entender o que eles esperam da advocacia, o que valorizam em um parceiro, quais tipos de abordagem funcionam e o que os faria indicar você para alguém é o ponto onde se começa a construir uma estratégia de relacionamento real.

Esse mapeamento pode ser iniciado com perguntas simples:

  • Quem toma a decisão de contratar seu escritório?

  • Em quais situações eles acionam seu time?

  • Qual é o maior receio que têm ao contratar um advogado?

  • Que tipo de conteúdo eles consomem? Onde buscam informação jurídica?

  • Eles enxergam valor no que é entregue — ou apenas veem custo?

Responder essas questões exige tempo, análise de histórico, escuta ativa e, muitas vezes, disposição para rever o que parecia funcionar. E aqui entra uma provocação direta: seu escritório está estruturado para ouvir o cliente — ou apenas para falar com ele?

Três perfis de cliente: interessados, indecisos e alheios

Quando se trata de captar e manter clientes, nem todos estão no mesmo estágio. Alguns já sabem o que precisam. Outros ainda não enxergam a real importância do serviço jurídico. E há aqueles que simplesmente não têm noção do risco que correm por não contar com assessoria adequada.

Essa divisão não é teórica. Ela tem impacto direto na forma como você monta sua estratégia comercial e de posicionamento:

1. Interessados

São os que já identificaram uma demanda jurídica e estão buscando uma solução. Eles têm clareza do problema e, muitas vezes, estão comparando fornecedores. Isso aumenta a competitividade e exige diferenciação clara — seja no atendimento, na estrutura, na precificação, na capacidade de resposta ou na abordagem estratégica.

Por outro lado, esses clientes também estão mais dispostos a fechar negócios rapidamente, se perceberem valor. Não desperdice esse momento com comunicações genéricas ou propostas pouco customizadas. O tempo de resposta, nesse caso, é um ativo estratégico.

2. Indecisos

Esse é o grupo que representa uma enorme oportunidade mal aproveitada pela maioria dos escritórios. São empresas ou pessoas que até enfrentam riscos ou dilemas jurídicos, mas acreditam que conseguem lidar com eles internamente ou com soluções improvisadas.

A diretora financeira que pede para o time revisar um contrato internacional. O empresário que deixa a gestão tributária nas mãos do contador, sem pensar em planejamento estratégico. O fundador de startup que ignora cláusulas de vesting em acordos societários. Todos eles são indecisos.

O desafio aqui é mostrar que existe uma solução melhor — mais segura, mais eficaz e muitas vezes mais econômica no longo prazo. Para isso, o escritório precisa produzir conteúdo relevante, mostrar casos reais, dar visibilidade a benefícios concretos e, principalmente, construir confiança antes de qualquer proposta comercial.

3. Alheios

Esse é o grupo que nem imagina que pode vir a precisar de um advogado. Ou porque nunca viveu um problema concreto, ou porque acredita que só precisa do jurídico quando o conflito já está instaurado.

Atuar com esse público exige estratégia de longo prazo. Aqui, eventos, parcerias com entidades, publicações em canais especializados, presença institucional e ações de reputação fazem mais sentido do que campanhas de captação direta.

O objetivo não é converter de imediato, mas ocupar espaço de referência para que, quando surgir a necessidade, o nome do escritório já esteja consolidado na memória desse potencial cliente.

Relacionamento é ativo, não consequência

A maioria dos escritórios ainda trata o relacionamento com clientes como algo reativo. Quando o cliente manda uma mensagem, alguém responde. Quando há uma entrega, alguém agenda uma reunião. Mas não há uma régua de comunicação, um processo sistematizado de escuta e acompanhamento ou uma estrutura desenhada para evoluir o vínculo ao longo do tempo.

Em outras palavras: o relacionamento é delegado à agenda, e não à estratégia.

Se você quer saber o quanto seu relacionamento com os clientes é realmente sólido, tente responder:

  • Seu escritório tem uma régua de relacionamento pós-venda?

  • Há ações específicas para datas importantes, como renovações de contrato, aniversários de empresa ou momentos chave do cliente?

  • Seu time comercial sabe identificar se um cliente está prestes a ir embora antes que isso aconteça?

  • As sócias e os sócios acompanham diretamente os principais contratos, ou isso foi totalmente delegado?

Construir relacionamento no setor jurídico é, sim, possível — e necessário. Mas exige disciplina, metodologia e cultura. Nenhuma tecnologia, por mais avançada que seja, vai substituir uma conversa bem conduzida com o cliente.

Relações de confiança são mais valiosas que honorários pontuais

O setor jurídico é movido por reputação. Não é raro ver advogados receberem indicações mesmo quando não são especialistas na demanda — simplesmente porque construíram uma relação sólida com seus contatos. Isso mostra que as pessoas não indicam apenas competência técnica, mas, sobretudo, confiabilidade.

Segundo o estudo Mapa Jurídico Nacional, conduzido pela LETS Marketing, mais de 80% dos advogados afirmaram que conquistaram seus últimos clientes por meio de relações pessoais ou profissionais pré-existentes. O que isso revela? Que o cliente é, em muitos casos, um elo da sua rede, e não um desconhecido que caiu por acaso no seu site.

Isso muda completamente a abordagem comercial. Em vez de concentrar os esforços apenas em prospecções frias ou eventos amplos, talvez faça mais sentido investir tempo em mapear sua própria rede, entender quem são seus multiplicadores e ativar conexões de forma inteligente.

Segmentação é eficiência — e não exclusão

Um erro comum em escritórios é acreditar que segmentar o público significa limitar a atuação. Na prática, acontece o contrário. Ao definir com clareza os perfis que o escritório quer atender, as ações se tornam mais eficazes, a linguagem mais apropriada e a proposta de valor mais aderente à realidade daquele grupo.

Você pode, sim, ter diversos segmentos atendidos — desde que os trate com abordagens distintas.

O conteúdo direcionado para CEOs de empresas familiares deve ser diferente daquele preparado para diretores jurídicos de multinacionais. O ritmo de follow-up para startups em rodada de investimento precisa ser mais intenso do que para empresas em recuperação judicial. E a lógica de cobrança de um cliente institucional não pode ser a mesma usada com uma família que precisa de planejamento sucessório.

Se você ainda envia o mesmo material institucional para todos os seus contatos, há algo importante a repensar.

Cinco caminhos práticos para começar a evoluir o conhecimento do seu cliente

  1. Crie uma base de dados qualificada.
    Não basta nome, e-mail e CNPJ. Inclua setor, cargo, histórico de relacionamento, momento atual e nível de engajamento.

  2. Implemente pesquisas rápidas de satisfação.
    Não espere a insatisfação virar cancelamento. Pergunte com frequência o que pode ser melhorado.

  3. Desenhe personas com base em clientes reais.
    Nada de arquétipos genéricos. Use dados reais para construir representações que façam sentido para o time.

  4. Estabeleça uma régua de relacionamento.
    Mapeie pontos de contato estratégicos: onboarding, aniversários de contrato, encerramento de demandas, atualizações legislativas, entre outros.

  5. Crie um comitê interno de relacionamento.
    Forme um grupo com sócios e advogados para revisar, trimestralmente, os principais contratos, identificar riscos e oportunidades.

O conhecimento do cliente não é uma tarefa a ser terceirizada. É uma competência central para a sobrevivência e o crescimento de qualquer escritório. Quem ignora esse fator pode até manter as portas abertas por algum tempo — mas dificilmente vai construir um negócio que se sustente em um mercado cada vez mais competitivo, exigente e orientado por valor.

Se conhecer o cliente é tão essencial, por que essa ainda não é uma prioridade absoluta no seu escritório?

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Advocacia, tecnologia e o limite da conexão digital

O que podemos (e não podemos) fazer para atrair clientes

Em março de 2025, a OAB/SP publicou mais uma decisão importante para quem trabalha com marketing jurídico: o Tribunal de Ética e Disciplina entendeu que plataformas digitais que intermedeiam ativamente a conexão entre advogados e clientes configuram captação indevida de clientela, uma prática proibida pelo Código de Ética da advocacia.

Por Rafael Gagliardi, sócio da LETS Marketing

Para quem atua nesse setor, a notícia não é exatamente nova, mas o parecer assinado pelo relator Dr. Eduardo Augusto Alckmin Jacob (Proc. 25.0886.2024.023887-5) joga luz sobre um ponto cada vez mais sensível: a diferença entre inovação aceitável e inflação de regras éticas.

O entendimento foi claro: se uma plataforma atua apenas como banco de dados, permitindo que o usuário busque advogados cadastrados, está tudo certo. Mas se ela direciona, recomenda ou promove contatos personalizados, então está extrapolando os limites do permitido. É uma linha fina, mas que precisa ser respeitada.

A decisão reforça os limites definidos pelo Provimento 205/2021 da OAB, especialmente no que se refere à publicidade na advocacia. Os artigos 5º e 7º são categóricos ao afirmar que qualquer estratégia de comunicação deve obedecer aos princípios da discrição e moderação, evitando promoção pessoal ou concorrência desleal.

Mas como isso se traduz na prática?

Vamos ser objetivos. Plataformas como Uber, iFood ou GetNinjas criaram uma cultura digital onde a intermediação é o coração do negócio. Aplicado à advocacia, esse modelo se torna problemático. A razão é simples: o serviço jurídico não pode ser tratado como produto de prateleira. Existe uma relação de confiança, sigilo e responsabilidade que não pode ser mediada por um algoritmo.

Já vi escritórios pequenos se empolgarem com plataformas que prometem “leads qualificados”. Não são raros os casos em que, sem perceber, o advogado se vê participando de um sistema que recomenda seus serviços com base em palavras-chave, área de atuação ou preço de consulta. Isso é publicidade ativa. Isso é captação.

Por outro lado, há soluções éticas e eficientes. Sites institucionais bem estruturados, perfis no LinkedIn com conteúdo informativo, participação em eventos e publicação de artigos são formas lícitas de se posicionar no mercado. A diferença? A iniciativa do contato parte do cliente, não do advogado.

A questão que fica é: você sabe como está sendo encontrado na internet? O seu nome está vinculado a plataformas que fazem intermediação ativa sem que você saiba?

Na LETS Marketing, já tivemos que orientar clientes a saírem de ferramentas que infringiam as regras éticas. Já vimos escritórios que, de boa-fé, aceitaram “testar” plataformas que geravam agendamentos automáticos com base em perfis jurídicos. O risco é grande e real: sanções disciplinares, desgaste de imagem e perda de credibilidade.

O Provimento 205/2021 é um marco. Ele atualizou as regras de publicidade da advocacia para o mundo digital, permitindo uso de redes sociais, produção de conteúdo e ações estratégicas, desde que dentro dos limites estabelecidos. E a chave para entender esses limites é uma só: é o cliente quem deve iniciar o contato.

E se a plataforma induz, recomenda ou influencia esse contato, ela está captando. Não importa se com boa intenção, com tecnologia de ponta ou com promessa de democratização. A intencionalidade da comunicação é o que define se ela está ou não dentro do jogo ético.

Para escritórios que querem crescer de forma sustentável, a dica é: aposte no posicionamento, não na promoção. Construa autoridade, gere valor, comunique com qualidade. Estar presente digitalmente é importante, mas com responsabilidade.

Finalizo com uma provocação: você conhece os canais digitais onde o nome do seu escritório aparece? Já revisou se todos estão em conformidade com o Código de Ética? Já atualizou suas diretrizes de marketing desde a publicação do Provimento 205?

A OAB está de olho. E você também deveria estar.

Fonte: https://www.migalhas.com.br/quentes/428666/plataformas-de-conexao-entre-advogados-e-clientes-fere-codigo-de-etica

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O golpe do falso advogado

Uma lição sobre reputação, marketing jurídico e segurança digital

Por Rafael Gagliardi, sócio da LETS Marketing

A construção de reputação no mercado jurídico é um trabalho de longo prazo. Cada interação com o cliente, cada peça processual, cada apresentação em um evento conta. Mas basta um golpe, um caso de fraude envolvendo o nome de um advogado, para tudo isso ser colocado em xeque. Não importa se o profissional era vítima ou se teve seu nome indevidamente utilizado. A confiança se abala.

O chamado “golpe do falso advogado” é um desses temas incômodos que, infelizmente, vem se tornando mais comum. Segundo o Migalhas, em matéria publicada em 4 de maio de 2025 (https://www.migalhas.com.br/quentes/429558/falso-advogado-oab-lanca-sistema-apos-1-600-denuncias), a OAB lançou a ferramenta ConfirmADV após mais de 1.600 denúncias em todo o País. A plataforma permite que qualquer cidadão verifique se está lidando com um advogado regularmente inscrito na Ordem. A ideia é simples: digita-se o número de inscrição, o estado e o e-mail do advogado. O profissional recebe um aviso e tem até cinco minutos para confirmar sua identidade. Caso não o faça, a pessoa é alertada de que a verificação não foi concluída.

O sistema é um passo importante da OAB diante de um problema que, nos bastidores da advocacia, já era muito conhecido. Dados apontam que o estado de São Paulo registrou sozinho 1.600 denúncias. No Paraná, foram 1.206. Em Minas Gerais, 516. Acre, Bahia, Rio de Janeiro, Ceará, Mato Grosso do Sul, Alagoas e tantos outros estados também relatam centenas de ocorrências. A estratégia se repete: os golpistas acessam informações públicas de processos, identificam valores a receber, usam nomes e fotos de advogados reais e se passam por eles para enganar as partes envolvidas, geralmente via WhatsApp, com pedido de transferência via Pix.

Na LETS Marketing, trabalhamos com centenas de escritórios por todo o Brasil e recebemos relatos recorrentes de clientes ou contatos que sofreram tentativas de golpe. Alguns casos, infelizmente, chegaram ao prejuízo efetivo. Outros, à exposição indevida da marca de um advogado ou de um escritório. O que está em jogo não é apenas uma questão de segurança jurídica, mas de gestão de marca. De marketing jurídico. De confiança e reputação.

Por isso, decidimos criar uma cartilha gratuita, chamada “Golpe do Falso Advogado: Como Funciona, Como se Proteger e o Que Fazer se For Vítima” (acesse gratuitamente em: https://conteudo.letsmarketing.com.br/golpe_do_falso_advogado). Ela é um guia prático para escritórios, profissionais e também para seus clientes.

Explicamos, passo a passo, como o golpe funciona:

  • acesso a dados de processos públicos;
  • criação de perfis falsos com dados reais de advogados;
  • contato direto com a vítima com tom de urgência;
  • pedido de transferências via Pix;
  • desaparecimento após a conclusão da fraude.

Além disso, reunimos as principais medidas de prevenção para advogados e para clientes:

Para advogados e escritórios:

  • usem canais oficiais e e-mails institucionais;
  • orientem seus clientes desde o início sobre como se dará a comunicação;
  • ativem autenticação de dois fatores nas plataformas de e-mail e mensagens;
  • criem materiais educativos e disponibilizem nos sites e contratos;
  • acompanhem o histórico de acessos aos processos (em tribunais como TRF3, TRT-2 e TRT-15).

Sobre o golpe do falso advogado para clientes:

  • desconfiem de cobranças urgentes;
  • verifiquem a identidade do advogado pelo site da OAB ou pelo ConfirmADV (https://www.confirmadv.oab.org.br);
  • nunca transfiram valores sem confirmação dupla;
  • salvem conversas, comprovantes e boletos;
  • comuniquem o escritório oficial e registrem boletim de ocorrência.

Na cartilha, também orientamos sobre o que fazer se você ou seu cliente cair no golpe. E destacamos um ponto sensível: a identidade do advogado real que teve seu nome utilizado também precisa ser protegida. Não raramente, esse profissional é hostilizado por vítimas ou tem sua imagem exposta em redes sociais sem nenhum tipo de verificação prévia.

Esse tipo de crise é também uma situação de comunicação sensível. Escritórios precisam estar preparados para acionar protocolos de resposta, esclarecer públicos internos e externos, proteger sua marca e zelar pela segurança dos dados. O golpe do falso advogado é também um alerta para a maturidade digital da advocacia.

Você sabe quantos acessos indevidos houveram aos processos do seu escritório nos últimos 30 dias? Você tem um protocolo de atendimento a vítimas? Você orienta seus clientes sobre como reconhecer tentativas de fraude?

A resposta para essas perguntas pode fazer toda a diferença entre ser parte do problema ou liderar a solução. O golpe do falso advogado não vai desaparecer da noite para o dia. Mas a forma como você, como seu escritório e como o mercado jurídico

 

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Marketing de Luxo e Marketing Jurídico

Conexões Estratégicas para Escritórios que Querem Crescer com Relevância

O marketing de luxo é uma arte refinada. Não se trata apenas de vender produtos ou serviços, mas de construir uma percepção que une valor simbólico, exclusividade e experiências que marcam. No mercado de luxo, o cliente não compra uma bolsa, um relógio ou um carro. Ele adquire história, identidade e pertencimento.

Por Rafael Gagliardi, sócio da LETS Marketing

O marketing jurídico, apesar de parecer distante desse universo à primeira vista, compartilha diversos princípios fundamentais. Escritórios de advocacia de alta performance, assim como marcas de luxo, vendem algo que não se explica apenas pelo produto em si. Vendem confiança, especialização, reputação. E, mais do que isso, entregam experiências altamente personalizadas para um público que valoriza cada detalhe da jornada.

Você já parou para pensar que o serviço jurídico é, muitas vezes, consumido de maneira parecida a um produto de alto valor agregado?

O produto jurídico: alto valor agregado, especialização e personalização

No Direito, não há como estimular desejos imediatos, como se faz ao anunciar um novo perfume ou um lançamento de tecnologia. Ninguém “quer” contratar um advogado do dia para a noite. A necessidade surge por demandas específicas e, muitas vezes, sensíveis: uma fusão empresarial, uma disputa societária, um planejamento sucessório.

O advogado, nesse contexto, não vende apenas a resolução de um problema. Vende segurança, visão estratégica e, principalmente, tranquilidade. Cada serviço jurídico, assim como um produto de luxo, é construído sob medida para um público altamente seletivo e exigente.

A especialização extrema e o atendimento altamente personalizado são pilares compartilhados pelos dois mundos. No mercado de luxo, você não compra qualquer bolsa — você escolhe a Hermès, a Chanel ou a Louis Vuitton por motivos que ultrapassam o objeto físico. No jurídico, você não contrata qualquer advogado — você busca aquele que domina a sua dor, seu setor e fala a sua linguagem.

Marketing de experiência: antes da necessidade, a confiança

O marketing jurídico, assim como o de luxo, precisa trabalhar muito antes da demanda explícita. O cliente que lembra do seu escritório no momento de uma crise ou de uma grande operação já precisa ter formado uma percepção sólida da sua marca.

Você constrói essa lembrança com posicionamento consistente, atendimento de excelência, produção de conteúdo qualificado e estratégias que reforcem a autoridade do escritório nos segmentos certos. E, acima de tudo, com experiências que superem expectativas.

O cliente de luxo espera ser tratado de forma única. E seu cliente jurídico também.

Quantas vezes o seu escritório já organizou encontros exclusivos, ofereceu diagnósticos personalizados ou dedicou atenção especial ao pós-atendimento, como fazem as marcas que não apenas vendem, mas encantam?

Fidelização: o ativo invisível que decide o futuro dos escritórios

No marketing de luxo, a fidelização é o centro de tudo. Criar laços duradouros é mais valioso do que fechar muitas vendas isoladas. No Direito, não é diferente.

Você prefere conquistar um novo cliente a cada mês ou construir relações que rendam anos de trabalho consistente, indicações qualificadas e reputação no mercado?

Fidelizar clientes no jurídico exige atenção contínua. A entrega técnica precisa ser impecável, mas também é fundamental manter o relacionamento vivo: check-ins periódicos, envio de atualizações relevantes sobre o setor do cliente, convites para eventos estratégicos, celebração de conquistas.

Pense na última vez que seu escritório surpreendeu um cliente com algo que ele não pediu — mas que demonstrou que você o conhece, se importa e está pensando à frente?

Essa é a essência da fidelização sofisticada: mostrar que o cliente é único, não apenas mais um na carteira.

Conteúdo: narrativas que constroem valor

O marketing de luxo não fala de preço, de descontos ou de comparações. Fala de herança, de valores, de lifestyle.

No marketing jurídico, o paralelo é claro: não se trata apenas de listar áreas de atuação ou publicar vitórias jurídicas. Trata-se de construir narrativas que reforcem o DNA do escritório: sua história, seus valores, seu impacto real para clientes e para a sociedade.

Um escritório que conta sua trajetória de forma consistente, que compartilha histórias de sucesso (resguardando confidencialidade, claro), que publica reflexões inteligentes sobre temas do setor, está construindo uma marca que transcende o serviço jurídico puro e simples.

Se sua comunicação ainda gira apenas em torno de “serviços prestados”, talvez seja hora de reescrever o enredo. A pergunta não é o que você faz, mas o que isso representa para o cliente.

Preço e valor: a diferença entre ser escolhido ou comparado

No mercado de luxo, preço alto é parte da construção de valor. No jurídico, a lógica é semelhante. Escritórios que buscam competir apenas por preço entram em um jogo de desgastes e margens apertadas.

Já aqueles que conseguem construir valor percebido elevado — combinando especialização, atendimento, reputação e experiência — conseguem sustentar honorários mais robustos, atrair perfis de clientes mais estratégicos e crescer de maneira saudável.

Você gostaria de ser lembrado como “o escritório que cobra menos” ou “o escritório que entrega resultados estratégicos com excelência”?

Preço se discute. Valor, não.

Exclusividade e seletividade: menos é mais

Uma das estratégias clássicas do marketing de luxo é a restrição seletiva de acesso: produtos limitados, produção controlada, canais exclusivos.

No jurídico, exclusividade também é ativo. Atuar em segmentos altamente especializados, construir expertise em setores econômicos relevantes, selecionar projetos que fortaleçam o posicionamento do escritório: essas são formas de trabalhar menos volume e mais valor.

Escritórios que tentam abraçar todas as áreas, todos os clientes e todos os setores acabam diluindo sua marca. Já aqueles que têm coragem de se posicionar como referência em poucos nichos criam diferenciação, constroem autoridade e elevam seu ticket médio.

Você sabe quais áreas e setores seu escritório quer — e deve — dominar?

Storytelling: a força de uma história bem contada

Assim como marcas de luxo investem pesado em storytelling, escritórios de advocacia precisam construir narrativas autênticas e consistentes.

Seu escritório nasceu de qual sonho? Quais valores guiam suas decisões? Quais histórias de superação, de inovação ou de impacto poderiam ser contadas?

Humanizar a marca, dar voz aos sócios, valorizar os marcos históricos do escritório e reforçar sua contribuição para os clientes e para o mercado jurídico são maneiras poderosas de fortalecer a lembrança e a reputação.

Desafios e oportunidades para o marketing jurídico inspirado no luxo

É claro que o jurídico tem restrições éticas específicas, que devem ser sempre respeitadas. Não se trata de “copiar” campanhas chamativas ou usar estratégias apelativas.

Mas é absolutamente possível — e necessário — trazer as lições mais estratégicas do marketing de luxo para o universo jurídico:

  • Construção de identidade forte

  • Foco na experiência do cliente

  • Comunicação voltada a valor, não a preço

  • Exclusividade e especialização

  • Storytelling autêntico e estratégico

  • Atendimento proativo e humanizado

  • Fidelização contínua

Reflexões

O marketing jurídico e o marketing de luxo se encontram em um mesmo ponto: ambos constroem valor a partir da percepção, da confiança e da experiência.

Seu escritório quer ser mais lembrado? Mais desejado? Mais valorizado?

Então pense além do serviço jurídico puro. Pense em como sua marca pode emocionar, conectar e transformar a experiência do cliente em algo memorável.

Marketing jurídico de alta performance é marketing de percepção, de construção de reputação e de entrega de experiências que fazem seus clientes quererem não apenas contratar, mas permanecer.

Você está pronto para reposicionar seu escritório como uma marca de alto valor percebido?

O mercado já começou essa transformação. A decisão de acompanhar — ou liderar — é sua.

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Atuando no mercado desde 2018, a LETS Marketing é uma consultoria de Marketing Jurídico completa. Composta por profissionais experientes, o nosso foco é a transformação dos escritórios de advocacia, pois temos o objetivo de crescer junto com os nossos clientes. Nossos trabalhos são voltamos para uma comunicação efetiva com o público-alvo dos milhares de advogados e advogadas que já atendemos dentro e fora do Brasil, otimizando processos e estabelecendo relacionamentos fortes e de longo prazo.

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