{"id":13597,"date":"2025-05-06T16:18:54","date_gmt":"2025-05-06T19:18:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.letsmarketing.com.br\/?p=13597"},"modified":"2026-05-26T23:34:40","modified_gmt":"2026-05-27T02:34:40","slug":"advocacia-tecnologia-e-o-limite-da-conexao-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.letsmarketing.com.br\/en\/advocacia-tecnologia-e-o-limite-da-conexao-digital\/","title":{"rendered":"Advocacia, tecnologia e o limite da conex\u00e3o digital"},"content":{"rendered":"

O que podemos (e n\u00e3o podemos) fazer para atrair clientes<\/strong><\/h1>\n

Em mar\u00e7o de 2025, a OAB\/SP publicou mais uma decis\u00e3o importante para quem trabalha com marketing jur\u00eddico: o Tribunal de \u00c9tica e Disciplina entendeu que plataformas digitais que intermedeiam ativamente a conex\u00e3o entre advogados e clientes configuram capta\u00e7\u00e3o indevida de clientela, uma pr\u00e1tica proibida pelo C\u00f3digo de \u00c9tica<\/a> da advocacia.<\/strong><\/p>\n

Por Rafael Gagliardi<\/a>, s\u00f3cio da LETS Marketing<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Para quem atua nesse setor, a not\u00edcia n\u00e3o \u00e9 exatamente nova, mas o parecer assinado pelo relator Dr. Eduardo Augusto Alckmin Jacob (Proc. 25.0886.2024.023887-5) joga luz sobre um ponto cada vez mais sens\u00edvel: a diferen\u00e7a entre inova\u00e7\u00e3o aceit\u00e1vel<\/em> e infla\u00e7\u00e3o de regras \u00e9ticas<\/em>.<\/p>\n

O entendimento foi claro: se uma plataforma atua apenas como banco de dados, permitindo que o usu\u00e1rio busque advogados cadastrados, est\u00e1 tudo certo. Mas se ela direciona, recomenda ou promove contatos personalizados, ent\u00e3o est\u00e1 extrapolando os limites do permitido. \u00c9 uma linha fina, mas que precisa ser respeitada.<\/p>\n

A decis\u00e3o refor\u00e7a os limites definidos pelo Provimento 205\/2021 da OAB<\/a>, especialmente no que se refere \u00e0 publicidade na advocacia. Os artigos 5\u00ba e 7\u00ba s\u00e3o categ\u00f3ricos ao afirmar que qualquer estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o deve obedecer aos princ\u00edpios da discri\u00e7\u00e3o e modera\u00e7\u00e3o, evitando promo\u00e7\u00e3o pessoal ou concorr\u00eancia desleal.<\/p>\n

Mas como isso se traduz na pr\u00e1tica?<\/h2>\n

Vamos ser objetivos. Plataformas como Uber, iFood ou GetNinjas criaram uma cultura digital onde a intermedia\u00e7\u00e3o \u00e9 o cora\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio. Aplicado \u00e0 advocacia, esse modelo se torna problem\u00e1tico. A raz\u00e3o \u00e9 simples: o servi\u00e7o jur\u00eddico n\u00e3o pode ser tratado como produto de prateleira. Existe uma rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a, sigilo e responsabilidade que n\u00e3o pode ser mediada por um algoritmo.<\/p>\n

J\u00e1 vi escrit\u00f3rios pequenos se empolgarem com plataformas que prometem “leads qualificados”. N\u00e3o s\u00e3o raros os casos em que, sem perceber, o advogado se v\u00ea participando de um sistema que recomenda seus servi\u00e7os com base em palavras-chave, \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o ou pre\u00e7o de consulta. Isso \u00e9 publicidade ativa. Isso \u00e9 capta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Por outro lado, h\u00e1 solu\u00e7\u00f5es \u00e9ticas e eficientes. Sites institucionais bem estruturados, perfis no LinkedIn com conte\u00fado informativo, participa\u00e7\u00e3o em eventos e publica\u00e7\u00e3o de artigos s\u00e3o formas l\u00edcitas de se posicionar no mercado. A diferen\u00e7a? A iniciativa do contato parte do cliente, n\u00e3o do advogado.<\/p>\n

A quest\u00e3o que fica \u00e9: voc\u00ea sabe como est\u00e1 sendo encontrado na internet? O seu nome est\u00e1 vinculado a plataformas que fazem intermedia\u00e7\u00e3o ativa sem que voc\u00ea saiba?<\/strong><\/p>\n

Na LETS Marketing, j\u00e1 tivemos que orientar clientes a sa\u00edrem de ferramentas que infringiam as regras \u00e9ticas. J\u00e1 vimos escrit\u00f3rios que, de boa-f\u00e9, aceitaram “testar” plataformas que geravam agendamentos autom\u00e1ticos com base em perfis jur\u00eddicos. O risco \u00e9 grande e real: san\u00e7\u00f5es disciplinares, desgaste de imagem e perda de credibilidade.<\/p>\n

O Provimento 205\/2021 \u00e9 um marco. Ele atualizou as regras de publicidade da advocacia para o mundo digital, permitindo uso de redes sociais, produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado e a\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas, desde que dentro dos limites estabelecidos. E a chave para entender esses limites \u00e9 uma s\u00f3: \u00e9 o cliente quem deve iniciar o contato.<\/p>\n

E se a plataforma induz, recomenda ou influencia esse contato, ela est\u00e1 captando. N\u00e3o importa se com boa inten\u00e7\u00e3o, com tecnologia de ponta ou com promessa de democratiza\u00e7\u00e3o. A intencionalidade da comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 o que define se ela est\u00e1 ou n\u00e3o dentro do jogo \u00e9tico.<\/p>\n

Para escrit\u00f3rios que querem crescer de forma sustent\u00e1vel, a dica \u00e9: aposte no posicionamento, n\u00e3o na promo\u00e7\u00e3o. Construa autoridade, gere valor, comunique com qualidade. Estar presente digitalmente \u00e9 importante, mas com responsabilidade.<\/p>\n

Finalizo com uma provoca\u00e7\u00e3o: voc\u00ea conhece os canais digitais onde o nome do seu escrit\u00f3rio aparece? J\u00e1 revisou se todos est\u00e3o em conformidade com o C\u00f3digo de \u00c9tica? J\u00e1 atualizou suas diretrizes de marketing desde a publica\u00e7\u00e3o do Provimento 205?<\/p>\n

A OAB est\u00e1 de olho. E voc\u00ea tamb\u00e9m deveria estar.<\/p>\n

Fonte: https:\/\/www.migalhas.com.br\/quentes\/428666\/plataformas-de-conexao-entre-advogados-e-clientes-fere-codigo-de-etica<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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