{"id":10730,"date":"2020-03-31T17:34:20","date_gmt":"2020-03-31T20:34:20","guid":{"rendered":"http:\/\/www.letsmarketing.com.br\/?p=10730"},"modified":"2020-03-31T17:34:20","modified_gmt":"2020-03-31T20:34:20","slug":"7-pontos-de-atencao-para-comunicacao-corporativa-via-aplicativos-de-mensagens","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.letsmarketing.com.br\/en\/7-pontos-de-atencao-para-comunicacao-corporativa-via-aplicativos-de-mensagens\/","title":{"rendered":"7 pontos de aten\u00e7\u00e3o para comunica\u00e7\u00e3o corporativa via aplicativos de mensagens"},"content":{"rendered":"

Por Willian Fernandes<\/a><\/em><\/p>\n

Aplicativos de mensagens instant\u00e2neas podem trazer efici\u00eancia para a comunica\u00e7\u00e3o nas rela\u00e7\u00f5es profissionais. Essas plataformas, diferentemente das redes sociais, impossibilitam usu\u00e1rios de mensurar o impacto de suas publica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Inicialmente privadas, as mensagens podem alcan\u00e7ar destinos incalcul\u00e1veis. Caso n\u00e3o haja cuidados especiais, essa troca de informa\u00e7\u00f5es pode colocar em risco dados e quest\u00f5es sens\u00edveis de indiv\u00edduos e empresas.<\/p>\n

Abaixo, listamos 7 pontos de aten\u00e7\u00e3o para profissionais que trabalham quase que integralmente via comunica\u00e7\u00e3o remota:<\/p>\n

1. Prefira o e-mail para informa\u00e7\u00f5es sens\u00edveis e documentos<\/strong><\/p>\n

A forma mais segura para compartilhar informa\u00e7\u00f5es sens\u00edveis no meio corporativo ainda \u00e9\u00a0 e-mail, que permite o \u2018tracking<\/a><\/em>\u2019 das mensagens e dificilmente pode ser recompartilhado a contatos indevidos;<\/p>\n

2. Cuidado com opini\u00f5es pol\u00eamicas em grupos<\/strong><\/p>\n

Uma opini\u00e3o recompartilhada, fora de contexto, pode ser trazer danos reputacionais ao indiv\u00edduo e \u00e0 empresa. Naturalmente, quanto maior o grupo, mais prov\u00e1vel ser\u00e1 a chance de recompartilhamento de conte\u00fado e mais dif\u00edcil ser\u00e1 identificar quais pessoas o compartilhamento por afinidade ou discord\u00e2ncia. Quest\u00f5es consultivas para decis\u00f5es dif\u00edceis, por exemplo, podem ser compartilhadas via videoconfer\u00eancia ou e-mail;<\/p>\n

3. Diferencie grupos por imagens de capa e nomes distintos<\/strong><\/p>\n

\u00c9 cada vez mais comum empresas criarem grupos com funcion\u00e1rios e clientes, aumentando a chances de engano no compartilhamento de informa\u00e7\u00f5es. Uma maneira de garantir o compartilhamento para os grupos corretos \u00e9 diferenci\u00e1-los por meio de imagens de capa e nomes bastante distintos;<\/p>\n

4. Nunca tenha pressa<\/strong><\/p>\n

Voc\u00ea n\u00e3o \u00e9 obrigado a responder instantaneamente \u00e0s mensagens que chegam a voc\u00ea. Muitas vezes motivada por um volume excessivo de mensagens, a pressa pode levar o usu\u00e1rio a cometer erros diversos, como confundir os grupos, anexar o arquivo indevido e escrever com erros de portugu\u00eas, colocando a seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o em risco. Sempre mantenha a calma;<\/p>\n

5. Observe sua foto de perfil<\/strong><\/p>\n

Ao usar o aplicativo de mensagens de forma profissional, \u00e9 importante lembrar que voc\u00ea precisa transmitir credibilidade e confian\u00e7a para funcion\u00e1rios e clientes.\u00a0 Eventualmente, muitos deles podem tamb\u00e9m n\u00e3o lhe reconhecer em fotos de perfil ou de costas, por exemplo;<\/p>\n

6. Valorize o bom portugu\u00eas<\/strong><\/p>\n

Sempre procure escrever corretamente, mesmo em momentos de conversas din\u00e2micas, que sugerem facilidades como abrevia\u00e7\u00f5es e toler\u00e2ncia a erros de digita\u00e7\u00e3o. Lembre-se que as conversas ficar\u00e3o registradas nos aparelhos de seus contatos e podem ser revisitadas;<\/p>\n

7. Evite as mensagens de \u00e1udio<\/strong><\/p>\n

Imagine que algu\u00e9m escute seu \u00e1udio em contexto diferente ao da conversa original. Como essa pessoa reagiria? A voz \u00e9 uma identifica\u00e7\u00e3o facilmente reconhec\u00edvel e, caindo em m\u00e3os erradas, pode gerar crises de reputa\u00e7\u00e3o \u00e0 empresa e ao indiv\u00edduo<\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

Willian<\/a> \u00e9 jornalista profissional e p\u00f3s-graduado em Intelig\u00eancia de mercado. Trabalhou como assessor de imprensa e especialista de marketing e desenvolvimento de neg\u00f3cios no escrit\u00f3rio Mattos Filho<\/a> e em grandes ag\u00eancias de Rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas, como M\u00e1quina Cohn & Wolfe e Ketchum, no atendimento a escrit\u00f3rios de advocacia, companhias abertas, institui\u00e7\u00f5es financeiras, entidades de com\u00e9rcio bilateral, multinacionais, reputa\u00e7\u00e3o de pessoas f\u00edsicas, entre outros perfis de clientes.<\/em><\/p>\n

Sobre a LETS Marketing<\/em><\/strong><\/p>\n

A LETS Marketing<\/a> \u00e9 uma sociedade especializada em Marketing Jur\u00eddico<\/a> composta por profissionais com experi\u00eancia e foco na transforma\u00e7\u00e3o dos escrit\u00f3rios de advocacia, entregando resultados voltados para comunica\u00e7\u00e3o efetiva com o mercado, entendimento do perfil de clientes e dos setores onde eles atuam, otimiza\u00e7\u00e3o de processos, direcionamento de esfor\u00e7os de prospec\u00e7\u00e3o e conquista de reconhecimentos.<\/em><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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